(电子商务研究中心讯) 2016年7月18日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到陈小姐对“善融商务”的投诉，称商家不发货，称标价错误。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
陈小姐于2016年7月17日下午17点左右登录中国建设银行善融商务个人商城购买苹果手机！在该商城搜索iphone 6S plus，并选择购买了型号深空灰，16G手机！标价10元！本人以为是商城的活动，所以选择买下一个，并选择了付款！并且付款成功，提示购买成功，等待发货，订单号: 201607170042518933！
直至今日下午，该商城并未予以发货，并打来电话说是因为工作人员的失误，价格标记错误，并不予给我发货，还指出该手机的原价，说我10元是肯定不可能买到的，暗指我是故意占便宜，态度恶劣！并询问我是否是故意有人介绍我到该网址购买指定商品!现向贵机构投诉，并请求处理！因为既然是你自己人的失误，我作为消费者，肯定不是我的责任，既然出现了失误，就应该自己承担责任，不可能把责任转到消费者头上！我作为消费者，我既然付款时标价是多少，那该物品本就应该以当时付款的价格买到该物品！在当时付款的时候，提示我购买成功，那说明在当时该物品就已经属于我。不可能卖出去的东西事后就后悔要涨价。（文/阿多）
【全国电商维权平台“绿色通道”持续开通中】
消费者和入驻商家如果有涉及上述电商平台的消费争议或商业纠纷，均可通过专用通道www.100ec.cn/zt/315_qy/进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内，核实、受理、督办，并责令上述电商24小时内给予满意处理结果，无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。针对未加入“绿色通道”的电商、O2O、互联网金融企业，我们将披露案件，监督落实整改。
