(电子商务研究中心讯) 近日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到张先生对“拍拍贷”的投诉,称其高利贷。
(注:网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容:
张先生在拍拍贷申请了一笔贷款,申请额度为2000元,订单号: pdu6576876888。
申请确认前没有任何利息及其他费用介绍,到账后才发现实际到账为1820元,直接扣走180元人民币。今天准备还款时又发现一个大问题,竟然要还款2460多元,这不是抢钱嘛!我们要是富人也不会在这儿申请小额借款了!没有订单号只有pdu6576876888的一次成功借款。
接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与拍拍贷处理,截至发稿前,我们收到拍拍贷发来的反馈称,回电与用户解释沟通,最终协商用户充值1850至拍拍贷账户,已协助客户结清欠款成功,客户无异议。
今年315期间,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台已开通“电商维权绿色通道”,包括京东、唯品会、苏宁易购、聚美优品、亚马逊中国、蜜芽、美囤妈妈等在内的30余家行业龙头电商平台均已加入。(文/阿多)