(电子商务研究中心讯) 2016年10月17日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到查先生对“善融商务”的投诉，称退款迟迟不到账。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
查先生在2016年9月26日购买华为手机一台金额2928元，订单号: 201609260043964345。
当时下单付款完成后，因为个人原因不想要了，申请退款。当天商家已经退款成功。系统显示退款成功，结果是到2016年10月17日退款没有到账。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与善融商务处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
今年315期间，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台已开通“电商维权绿色通道”，包括京东、唯品会、苏宁易购、聚美优品、亚马逊中国、蜜芽、美囤妈妈等在内的30余家行业龙头电商平台均已加入。（文/阿多）
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