(电子商务研究中心讯) 2017年3月20日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“百度糯米”的投诉,称“百度糯米”未经商家允许,私自做打折促销活动。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
李先生于2015年与百度糯米平台签了一年合同,订单号: 9828 2559 6086。在到期的情况下,未做任何通知,私自上线优惠打折促销,导致本店亏损销售,并且与消费者起冲突,引起负面影响。
因为网站后台我们商铺不能操作下线打折项目,与百度糯米当地负责人联系很多次,答应马上下线,就是一直拖。网上也有很多商铺遇到类似问题得不到解决,百度糯米这是典型的绑架商铺,损害所有商铺利益,来换回他的销售量,这种做法应该如何定性?
在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于该平台相关负责人处理。截至发稿前,还未收到来自该平台的任何回复。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)