(网经社讯)之前在刚入行的时候也上过价值好几万的亚马逊培训课。也听过培训机构所谓的大神说自己用一年时间赚到1个亿,当时我也是小白脑子一热资金200万也热血沸腾的冲进去做亚马逊,最后用尽所谓打造爆款的黑科技黑方法,我们实践过后发现所谓的大神秘籍往往不是过时就是行不通。因为黑科技不长久,亚马逊A9算法经常调整所以方法很快过时,(小号跟卖上直评被AMZ砍光,合并变体也被查,很多人的帐号也会被搞死掉),所以在这里我就诚实的告诉大家我不是高手 ,我只想分享我们中小型卖家的经验很多失败的经验和一些成功的经验,因为失败的经验比成功更具备含金量,因为遇到的坑是一个一个经历过来的, (有时候一个坑代表几天的思考时间和上万的金钱损失)少吹嘘自己打造过多少爆款,多分享自己失败的经验和坑,这两年在成为亚马逊的老司机过程中遇到了几个卖家圈子里分享交流得到宝贵经验,这些经验远远超过来那些机构花好几万学费得到的知识,
不端着不吹嘘本着谦虚交流的精神来分享我的经验。希望能帮助到大家做好亚马逊赚到钱少踩坑。
有人会问你都知道了方法,为何你不自己继续做?
我的两个瓶颈:1.资金不足才200多万,继续做下去有点难度 2.我和我的团队本身缺乏工业产品设计能力
现在,亚马逊美国站已经进入白热化,加上VAT税的全面展开,我们中小卖家的处境越来越艰难,未来的路在何方?
首先现在做亚马逊要最重要的是什么? (三点)
一、心态;
二、资金;
三、创新能力。
一、心态:
(随着亚马逊变化而变化) 我刚开始做亚马逊的时候对着亚马逊的政策系统也是一团糟,后来慢慢的也就把心态调整过来了。只有把心态调整好,放弃以自我为中心,放弃B2B的传统贸易思维,融入到亚马逊的规则。
举一个例子:产品推广到了首页免不了会被竞争对手上差评,免不了会被少数挑剔的买家恶心, 你是否能保持平常心对待? 产品推了一个多月上不了前排名你是否寝食难安? 如果心态急躁不稳就做不了亚马逊 ,很可能钱没有赚到反而累出一身病,所以一定要平常心讲一点佛性,不要太执着固执,顺势而为。
有很多曾经做b2b的工厂想要转型,转型最重要的是老板你是否用亚马逊的思维去运营?你的团队是否用亚马逊的思维去建立? 如果还是用B2B的思维,那这个老板几亿的身价也做不成功!很多老板很固执的 ,国外的市场想要国外的人思维去打造产品,你这个国内的老板打算用中国人喜欢的设计产品低价、清货产品,团队成员用管理工厂流水线工人的方法和思维去做亚马逊,不失败才怪!
二、资金:
现在你可以看到很多大卖家,热销的产品一个listing几千个review,我敢说其实60%-70%都是刷单来的 ,但是你必须要用安全的刷单方法来站住排名,维持竞争度开发新模具你必须有勇气拿出资金来改善做出完美产品
三、创新能力:
最好老板本人或者团队中就有一个很牛逼的设计人员。有敏锐的产品嗅觉,在数量千万计的产品类目中发掘出一款有爆款潜力的产品,然后针对它的外观做工业设计重新开模。现在这个时期如果你还在找烂大街的货就是亏钱(保护壳保护膜数据线蓝牙音响耳机充电宝3C类) 我不建议做这些,这些类目好几十万的卖家在里面厮杀。进去就是找死!
纵观2018全球亚马逊站点,美国站的竞争越来越大,中美贸易战和美国VAT下半年风险加大,目前能推荐给大家的站点有欧洲站特别是德国站,它目前就是蓝海德国8000万常住人口还有几百万的中东移民体量很大。由于德国VAT政策和小语种的限制,导致该站点的利润和购买力都比较可观。打个比方,我们的产品在美国站大约不到50元利润,在德国站可以做到120-150(税前)70-80元人民币(税后),美国在产品一周一万元的推广费用不能上首页。
德国站5-10好评配合自然出单就可以上首页。
一、欧洲亚马逊德国站的细节,有价值的捷径;
二、遇到过的各种坑及如何避免;
不懂小语种,怎么做好小语种的站点?
1. 翻译软件。
2. 找出同一小类目下top5 的竞争对手他们的listing描述,拿google翻译一句一句看他们的意思,替换掉他们的型号规格换做我们的规格。
3. 找翻译团队帮忙写本地化的描述优化。
欧洲站测评的方法:
FACEBOOK找人,亚马逊后台订单邮件催评, 德国本地的买家群等。(单难刷,人难找,找了还不一定可靠——有套路,有方法,有资源,你还怕这些。)
有关5点描述的表述:
一定不能只写这个产品的规格,一定要写产品的属性会怎样带给客户的好处以及什么好处。
比如:婴儿的尿布垫子,一般的描述就是:这个垫子长70*宽50。能够打动消费者的描述应该是:垫子长70*宽50,它的尺寸刚好能放入婴儿车内,折起来还能能放到我的旅行背包里。采用了什么材料,不仅防水,还亲肤细腻,没有异味,柔软的表面对宝宝皮肤有亲和力,宝宝都喜欢。
所以,在描述的时候,要把能给客户带去什么好处写清楚(把握痛点,迎合需求),而不是只写规格。
关于留高质量Review的套路:
比较差的评价,我收到了包裹送货及时,看起来不错 或者一张模糊的图片。A9算法改变了, 系统会抓取高质量的review放在首页。
套路一:我们会要求客户进行4-5张的图片,图片展示的分别是:正面,背面或者侧面,细节,4~5张人的使用或应用场景;留言也要写到 4~5个要点或者好处;
举个例子:电子烟
第一张正面,第二张底座或者背面一张,烟嘴的细节一张,产品带包装盒配件一张,人在抽烟的场景一张。
文字的Review也根据5张图片进行,围绕5个要点用本地化的语言表达清楚。
比如:产品正面,这个材料有着与卷烟一样的外观;侧面看烟嘴设计很好,时尚美观小巧;产品标示无毒,配件齐全,还有环保的认证;可以方便放裤兜或者腰包,方便携带;我抽了几口之后,感觉与传统香烟味道近似,甚至比一般香烟口味更多,也像香烟一样能吸出烟。每次和朋友一起,他们都追问这么好的电子烟,我是哪里买的。感觉比我之前实体店贵2倍价格买的还好。我会推荐给更多的朋友。
总的来讲,我们的Review里面:只是1~2句话的低质量Review,是用来凑数量的,大约占40~50%;高质量的图片+Review的数量大约占30~40%;视频+Review的比例大约占10%。这样的布局比较迎合亚马逊的规则,也更符合买家看到评论时的自然体验,增加下单的概率。
留评卡,在创作内容的时候,就要相当隐晦的告知客户,如有问题,第一时间联系我们,避免差评。如满意,请留下你好的体验分享给更多人一起受惠。
欧洲人的素质比较高,不会轻易留差评,若是遇到客户的邮件投诉,最好在第一时间给客户退款退货,不可以推脱责任。有投诉,早处理早受益,后处理有后果,不处理定遭殃。失去一个产品的价值不可怕,可怕的是差评留给你的成本代价——可能是这个listing的终结。
1)我们曾今遇到的坑:
比如说德国站,由于德国的文化比较保守,受德国宗教文化影响下的德国人本地人,他们不喜欢花俏的东西,比较喜欢复古的东西,亚洲人喜欢的保护壳,保护膜不要上产品,因为他们更多的人喜欢小屏幕的手机。比如:三星,诺基亚。
就我们的而言,我们做30欧元以上的产品,不建议去做那些便宜的,烂大街的产品,比如:手机膜,充电线。
当然,购买需求量大的快销品,是可以选择的。
2)有关税务的一个坑:
德国对于我们这些海外公司注册的VAT号,在报他们的进口税时,有些人在报第9次或者第10次的时候被拒绝,原因不确定。
其实,进口税对于德国税务系统来说,他们并不关注。
目前,我的个人建议是:每3~4个月报一次进口税。这样的话,德国税务系统限制9次的话,通过这样的运作,VAT号报进口税可以用大概2年半的时间。当然,这个政策后续可能会有改变,大家一起期待。
3)有关选品的一个坑:
比如:可爱的产品,粉红色,黄色。
德国人,他们喜欢的格调是:亚麻灰,黑色,深蓝色。
4)泛欧计划就是最大的坑:
泛欧计划按照欧盟税法要求,需注册七国税号英、德、法、意、西、波兰、捷克。如有一国VAT被查亚马逊会跟其他六国发邮件,限期绑定税号,否则关闭相应站点销售权;计划做哪个站点或哪两个站点就注册对应站点的VAT。否则,出现问题,就算是大卖家也让你回到解放前,还不一定能消停。(来源:欧易跨境服务 编选:电子商务研究中心)