(网经社讯)近期，根据全国“扫黄打非”办公室转办的举报线索，北京市“扫黄打非”办公室部署市文化市场行政执法总队开展核查，查实大麦网等网站存在传播淫秽色情等有害信息行为。此外，据“电子商务消费纠纷调解平台”（微信ID：DSWQ315）接到用户对“大麦网”平台的投诉案例显示，大麦网存在出票不及时、售后高额手续费、售后困难等问题。
北京市文化市场行政执法总队依法责令相关网站运营单位限期改正违法行为，并分别 处以相应罚款。
经查，2014年4月至2019年1月期间，相关网站贴吧频道的“强制绝顶装置吧”提供含有诱发未成年人模仿违反社会公德和违法犯罪的宣扬淫秽色情内容的网络漫画。目前，该网站已将涉案漫画删除，并关闭相应贴吧。
2018年11月至2019年1月期间，大麦网通过“明星团体”频道提供含有违禁内容的网络出版物。目前，大麦网已改正上述违法行为，删除相关内容。（来源：北青网）
据国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”（315.100ec.cn）收到用户维权案例显示，“大麦网”存在出票不及时、售后高额手续费、售后困难等问题。以下为部分典型案例：
“大麦网”申请售后 商家扣除高额手续费
叶女士于2019年2月6日在“大麦网”上订购两张德云社的戏票，订单号为1029238996513。
叶女士在“大麦网”上订购两张德云社的戏票，2月7日发现演出日期不对，不能如期使用，当天联系大麦网客服联系退票，客服说要收取70%的手续费。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》明确规定，除部分特殊商品和特殊情况外，网络商品销售着应当依法履行七日内无理由退货以为，大麦网的霸王条款侵害了消费者的权益。况且演出票的时候是2月21日，我2月7日申请退款，距演出时间有半个月时间，不影响二次售票。
用户因点错下单 售后“大麦网”无法退换货
张先生于2019年1月31日下午5点多在“大麦网”因点错买错演唱会的票，订单号为1028939870270。
张先生在“大麦网”因点错买错演唱会的票，买票时候点开那张错误的票刚开始是未付款，然后自己提交付款了，大麦网官网还挂了无法退换的字样，然后我在5点23分立刻拨打了大麦网的客服电话要求退票却被告知无法退票，但是根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行办法》，未开票未寄出的演唱会门票都是可退换商品。
“大麦网”出票不及时 要求用户退款
胡先生于2019年1月4日在“大麦网”购买了《信》音乐剧880档位门票两张，订单号为316425442991684545。
胡先生在“大麦网”购买了《信》音乐剧880档位门票两张，订单显示提交成功，也显示成功付款扣款。然而在今天早上接到客服来电，说880档位按照顺序出票之后，座位不足，轮到我我的座位不能安排了，需要退票。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
为更好帮助消费者解决网络纠纷，做好用户与电商服务的桥梁，运行九年的网经社-电子商务研究中心全新上线了“电子商务消费纠纷调解平台”（315.100ec.cn）。 新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能，真正实现了“天天315”，成为 千千万万电商用户的“网购0维权神器”。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。
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