(网经社讯)2019年3月27日,电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“每日优鲜”的投诉,称未使用APP多次接到推销短信。
以下为用户向我们发来的投诉信息:
黄先生于2017年6月23日、25日和7月17日在“每日优鲜”APP购买过三次商品,订单号为DD17070717155803506。
黄先生在“每日优鲜”APP购买过三次商品,之后再也没有用过,近日,每日优鲜每天给我发推销短信,不厌其烦,打官方电话投诉过数次,说帮忙取消推销短信,还是未果,诉求就是不要给我发短信了。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“每日优鲜”发来反馈称:已处理。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,每日优鲜是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜如何实现生鲜智慧零售绝杀?》(http://www.100ec.cn/zt/mryx/)。(文/栗子)