(网经社讯)2019年4月6日，“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“猎趣”的投诉，称提现久未到账，售后无人受理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
曹先生在“猎趣”销售产品，订单号为200-20180718-4555163-139392。
曹先生在“猎趣”销售产品，2018年7月20日提现，到2019年4月仍未到账。该平台承诺的7个工作日到账。另外在网上银行贴吧看到很多网友被骗，同时这个app 没有人工客服，一直都是机器人处理问题，在线客服永远打不通。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2018yhts/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)
