(网经社讯)近日，“电子商务消费纠纷调解平台”（www.315.100ec.cn）接到用户对“大麦网”的投诉，称疑似虚假售票，未取票显示已交易。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
李先生于2019年5月24日在“大麦网”购买了DOTA2 国际邀请赛8月20~21日的套票，在线支付了499元，选择的是自助取票。订单号为302464877729408410。
8月6日我收到短信提示出票成功，由于是20~21号的票我本打算8月十几号去取，可是我打开app登录账户显示已经交易完成。我没去取，难道大麦网自己帮我取了？我去社区问了下大家都是一样，而且网购的票Ticket No.和实际纸面票Ticket No.不一致，其中存在弄虚作假的嫌疑，最新消息是之前的Ticket No.现在已经被大麦网取消查不到了。我只想问我付了钱交易完成了而我没见过票这样是否正常，网购电子票打印出来Ticket No.不一致是否存在虚假换票的嫌疑。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，大麦网是用户投诉的热点网络零售网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】售前信息不明确 售后霸王拒退票 “大麦网”大卖背后藏陷阱》（http://www.100ec.cn/zt/dmw/）。（文/栗子）
