(网经社讯)近日，“电子商务消费纠纷调解平台”（www.315.100ec.cn）接到用户对“小猪理财”的投诉，称申请售后，退款久未到账。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
袁女士于2018年6月18日在“小猪理财”投资20000元，订单号为DBD201806120146。
投资期限90天，本应于2018年9月17日到期兑付，但至今未有结果，2018年9月23日被南昌市红谷滩经侦大队立案，涉案资金高达数亿元，立案至今已将近一年，大部分出借人处于未收到分文回款的状态，致使上万出借人心急如焚。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。
