(网经社讯)9月5日，在销售易Engage2019大会上，销售易公布了来自腾讯投资的E轮1.2亿美元融资，为当前国内CRM赛道内最大一笔融资。

据介绍，本轮融资将用于加大在产品研发和销售体系构建方面的投入，帮助企业更好地实现与客户的连接。同时，销售易将借助腾讯的平台与技术能力，依托“客户数字化平台”，为更多在产业互联网时代寻求数字化转型的企业提供解决方案。

在大会上，史彦泽展示了近一年销售易在产品和服务层面取得的丰硕成果：通过CPQ、交易管理、区域管理等功能，扩大了从线索到现金的业务全链条服务能力；借助新增的100余种视图和打分等BI能力，加强了可视化、智能化的深度流程能力；依托PaaS平台能力的升级，实现了支撑深度业务流程和前端体验个性化的能力；凭借分库分表、多云部署、智能区域管理模块的落地，提升了中大型客户的支撑能力。他还透露，销售易当前的系统稳定性超过99.9%，全年不可用时间小于8.77小时，与国际厂商水平达到一致。

在此次大会上，销售易公布了来自腾讯投资的E轮1.2亿美元融资，此前，销售易曾获红杉资本、经纬中国等机构的投资；2017年1月获得腾讯领投的2.8亿元人民币D轮融资，并于2018年4月获得腾讯1亿元人民币的D+轮追投。

史彦泽认为，“连接”是腾讯与销售易企业使命中的共同词语，销售易的“连接客户”理念，也正好是腾讯的“连接一切”在企业服务领域的体现。“腾讯+销售易”的组合，将为企业用户提供全链条数字化的解决方案，帮助企业连接内部部门和外部的经销商、服务商、设备及终端用户，真正打通价值链。

基于此，自2018年起，销售易就开始利用微信及小程序在一些客户应用场景中落地了连接经销商、设备以及最终用户的能力；今年5月，销售易与腾讯发布了联合产品——客户运营云平台，这是腾讯企点终端营销和服务能力与销售易CRM的整合，双方为企业客户提供智慧化、社交化、数字化的客户运营整体解决方案。而本次大会上推出的销售易“客户数字化平台”，是双方合作再度加深的成果。

据史彦泽介绍，作为销售易从营销到获客到服务客户的一站式平台，“客户数字化平台”除了包含Engage Suite的应用层产品，还囊括了PaaS、IaaS等基础服务与设施，以及第三方合作生态，这种从底层架构到前台端口的全方位整合，有效地解决了企业自行开发导致成本高、迭代难的问题，以及业务部门各自购买带来的“烟囱式”数据孤岛的困境。“客户数字化平台”在包揽了销售易自身能力的同时，未来还将借助腾讯的AI、大数据、DMP、呼叫中心、QQ通道及企业微信等能力，通过全连接渠道的打通，将企业后端供应链、前端需求链与外部的合作伙伴、客户连接起来。在腾讯产品技术能力的加持下，销售易将更好地帮助B2B、B2C企业实现全客户旅程的精细化运营。同时，双方还将在市场和销售层面展开协作，共同服务客户。（来源：DoNews 文/费倩文）