(网经社讯)日前，阿里巴巴官方数据平台——生意参谋联合天猫大快消、淘宝内容团队、第一财经商业数据中心推出“内容营销5A度量体系”。该体系一经推出就有某高端美妆品牌开始使用，在新品上市当天其中引导支付效果相较平时提高2倍。

生意参谋小二介绍，这五大内容营销评估维度是根据“现代营销学之父”菲利普·科特勒的“5A客户行为路径”理论进行衍生的，对应评估受众接收内容后的五重反应——了解（Aware）、吸引（Appeal）、问询（Ask）、行动（Act）、拥护（Advocate）。五大评估维度一共包含近10个指标，涉及浏览、互动、引导进店、引导收藏加购、关注等，统称为“内容营销5A度量衡”。可帮助品牌主全链路、分场景追踪内容营销效果，进行针对性提升与优化。

内容营销的相关度量维度

内容能见度（Aware）：代表内容覆盖消费者的广度，可用于衡量内容营销的第一重效力。
关键指标：内容浏览人数，指统计时间内，带有本店商品的内容被浏览的人数，一个人浏览多次按一人计算。“浏览”包括图文阅读、直播观看、短视频播放。

内容吸引度（Appeal）：代表内容吸引消费者关注，营销消费者情绪的能力，是品牌加强消费者记忆的重要抓手。
关键指标：内容互动人数，指统计时间内，与本店商品相关内容进行互动的人数。“互动”包括评论、点赞、分享三种行为。

内容引流力（Ask）：代表内容激发消费者“主动了解商品”的能力，说明内容已对消费者行为产生明显影响。
关键指标：引导进店人数，指统计时间内，消费者浏览内容后通过内容详情页进入店铺访问的人数。

内容获客力（Act）：代表内容对消费者购买行为产生引导转化的能力，可用于评估内容营销“种草”“拔草”效用。
代表性指标：引导收藏／加购／支付人数，分别指统计时间内，消费者浏览内容后产生商品收藏、加购、支付行为的人数。

内容转粉力（Advocate）：代表内容为品牌沉淀消费者资产的能力，说明内容已引导消费者对品牌产生强烈兴趣（不限于购买）。

代表性指标：新增粉丝数，指统计时间内新增的关注微淘或店铺的人数。

内容营销5A指标提升策略

在最新发布的《淘宝内容营销5A度量衡白皮书》中，品牌也可以通过丰富的案例，获取不同指标的详细提升策略，包括但不限于：

内容能见度（Aware）：全渠道投放、深耕明星／KOL流量、精细化内容运营；

内容吸引度（Appeal）：品牌个性化、内容情感化、互动趣味化、沟通真实化；

内容引流力（Ask）：受众内容偏好匹配、传播keyword现行话、消费者口碑建设、权益引导；

内容获客力（Act）：私域内容建设、活动权益引导；

内容转粉力（Advocate）：粉丝内容偏好分析、千人千权等。

制定内容营销策略的建议

1、正视内容价值，加速进入内容市场，抢占最后红利。随着90后、00后年轻群体崛起，天然带有娱乐性、个性化特征的内容将成为品牌与消费者互动的全新载体。在市场还方兴未艾时，品牌商需要尽快正视内容价值，建立内容营销策略，抢占全新的营销高地。

2、完善私域运营能力，打造“全域种草-套内割草”的销售闭环。内容营销要从传统的广告思维抽离出来，重视内容的“种草”特性同时，重视店铺私域场景的打造与优化，最大程度承接淘内淘外内容流量，才能提升内容转化，形成“淘外种草－淘内拔草”的营销闭环。

3、全景洞察传播效力，全面提升内容5A效果。给予5A度量衡及时评估内容营销效果，发现薄弱环节，有针对性地优化提升。

4.深度挖掘“品类*KOL*渠道”的最佳匹配关系，有效提升内容转化率。成功的营销不仅仅是找到优质的KOL或渠道，品牌商万万不可忽略“品”的作用。

(来源：淘宝  编选：网经社)