(网经社讯)【问题简述】
从2017年国庆开始，在线旅游平台（OTA）默认“捆绑”搭售问题就已经爆发。对此，网经社-电子商务研究中心（100EC.CN）对包括携程、飞猪、途牛、去哪儿、同程旅游、驴妈妈旅游、艺龙等主流在线旅游平台（OTA）进行了横跨三年累计七次的评测调查，结果显示多家平台多次出现默认搭售违规行为。虽近年来的默认搭售情况有所好转，但实际消费中仍有不少消费者遇到在线旅游平台的默认搭售行为。例如南京消费者张女士在途牛旅游网为家人选购中秋节旅游产品时，就遇到了搭售保险的情况。
【典型案例】
据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台 网址：www.315.100ec.cn）用户投诉案例库显示，张女士在途牛旅游网官网首页任意点击一款产品，以“丽江双飞6日游15人小团”为例，其单价为3419元，在勾选完时间和2个成人之后，页面自动跳转到结算页面，结算中，多出了保险费250元。张女士很费解和愤怒，认为保险应是自愿购买，网站默认购买，对消费者来说显失公平。
【专家点评】
网经社-电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳认为，“默认捆绑搭售”侵犯了消费者的知情权和自主选择权，在《消费者权益保护法》和2019年1月1日起实施的《电子商务法》中都对捆绑搭售有明确的规定。其中《电商法》明确规定，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。消费者遇到在线旅游平台的默认搭售行为，应果断拿起法律武器维权。
