(网经社讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“猎趣”的投诉，称疑网络欺诈，售后退款困难。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
杨先生于2019年11月2日在“猎趣”平台上购买了一部手机花了200元，订单号为200-20191102-6559275-354453。
付了20元运费，结果不发货，卖家也不同意退款，我在网上已经不是第一次被骗了，之前也被骗了两次，一次被骗1000多，还有一次被骗400多，这次又被骗了200。他先叫我直接付款，然后又找我要20元运费，接着又说开发票55，他说不开发票无法发货，我一直没给他这个钱，他就威胁我说不给50块钱劳务费就不给退款。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。
