(网经社讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“联联周边游”的投诉，称货不对板，售后困难。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
孙女士2019年10月11日在微信公众号“联联周边游上海站”购买了“【魔都这家日式自助，让你扶墙进扶墙出~】199抢原价672元蘭庭·寿喜烧·炉端烧·酒2大1小超尊享自助套餐，超多菜品，不限量畅吃，满满一桌，进店就回本！”团购，价值199元，订单号：191011053266。
因购买人数众多，只能在网上预约到12月11号晚上的座位，这段时间在网上出现大量的差评反馈，都说网上预约形同虚设，还需要去商家领号排队，排队时长2-3小时不等，另外，评价肉质和宣传不符，宣传有M7级别和牛，实际肉质根本没有这个级别，商家有虚假广告的嫌疑，因这张券还未使用，现提出退款要求。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。
