(网经社讯)近日，2020京东11.11商家大会举行，《2020年京东开放平台11.11活动总则》细节公布，商家报名同时开启。
据网经社（100EC.CN）了解，今年京东11.11分为“预售期”（10月21日-10月31日）、“专场期”（11月1日-11月8日）、“高潮期”（11月9日-11月11日）和“续售期”（11月12日-11月13日）四个阶段，前后将持续近一个月。
面向商家，京东11.11给出全方位支持，覆盖营销、工具、资金、物流支持和权益保护五大方面。以工具支持为例，商家在大促期间设计需求大大增加，也带来很多支出。10月1日起，京东4项视觉设计工具对商家免费，加上此前就已免费的其它6项视觉设计功能，大促期间总共可为商家节省超10亿元。
再以资金支持为例，京东推出了一降一升两项举措。一方面商家在快手、知乎、微博等平台进行CPS投放，或在京东直播带货，扣点降至1%，节省商家营销推广成本。另一方面，京小贷为满足条件的超万名优质商家最高提额至100万元，满足商家资金周转需求。
京东11.11还将推出5项重磅服务举措，大幅提升购物体验。这些举措涉及价格、质量和服务三大方面，如全部商品15天价保、严查“假降价”、推出 “晚必赔”保险和免费上门取退服务、扩大品质优选覆盖范围等，将让广大消费者买得放心、省心、舒心。
以免费上门取退为例，在京东物流服务覆盖的区域，用户购买第三方商家的商品，退换货时如选择上门取件，京东快递小哥将免费上门服务，而且取到退货后退款马上到账。
