(网经社讯)6月3日，据国家企业信用信息公示系统显示，薇娅合作公司谦寻（杭州）文化传媒有限公司因“广告含有妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚的内容和情形”被杭州市高新区（滨江）市场监督管理局行政处罚，罚没款人民币53万元，上缴国库。（详见专题：薇娅合作公司因广告问题被行政处罚 罚没款人民币53万元）
(图：采集自国家企业信用信息公示系统网)
针对微博热搜，薇娅律师发表声明：谦寻（杭州）文化传媒有限公司与薇娅系是合作关系，在法律上双方系各自独立承担责任的民事主体，部分网络媒体将两者混淆对薇娅本人造成名誉权侵害，薇娅今日委托浙江金道律师事务所处理此事，并对外发布律师声明。
（网经社：图片采集自微博）
企查查信息显示，谦寻（杭州）文化传媒有限公司成立于2019年9月，注册资本500万人民币，董海锋为其法定代表人，该公司由谦寻（杭州）控股有限责任公司全资持股。
01
薇娅直播频繁出事 盛名之下其实难副？
直播带货是近几年兴起的带货方式,随着产业链的完善,模式已经趋向成熟，不少网红、明星、素人趋之若鹜，一时间，直播电商行业人声鼎沸。
据网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN）显示，仅2020年一年，直播电商交易规模便突破1万亿元大关，预计2021年交易规模达到19950.65亿元，逼近2万亿。
直播行情扶摇直上，赛道却日趋激烈，短短几年时间，直播领头人已变更了数次。之前比较火的属于辛巴团队，后来辛巴出事，薇娅团队取而代之。随后薇娅取而代之便从之，一路春风得意马蹄疾。
薇娅先后成为全国青联委员、全国三八红旗手、全国脱贫攻坚奖获得者，更是在2021年3月，薇娅在杭州2022年第19届亚运会首批优秀音乐作品发布活动上，正式受聘成为2022年杭州亚运会宣传形象大使。在前不久的618预售战报中，薇娅还以销售额23.79亿，617.42万件，场观1.04亿的成绩坐稳直播“一姐”的位置。然而在光鲜亮丽的表彰下，薇娅是否真做到言行一致，还是盛名之下其实难副？
（图片：采集自薇娅微博）
互联网是有记忆的，薇娅一度被曝出“山寨货”的新闻。今年618前夕，薇娅在直播间带货的“Supreme x GUZI（古姿）”联名挂脖风扇被网友质疑并非来自美国潮牌Supreme。事后，薇娅在回应中，称该产品由天猫国际官方小二推荐，自己理解错误，并以退款不退货方式对该事件予以解决。
尽管薇娅自身曾多次对外强调主播品控的重要性，但近年来，她却屡次遭受外界质疑。2021年3月份，服装品牌squarecircle官微发布微博称，薇娅在直播中销售其自有女装店铺商品，其中有一款针织开衫毛衣涉嫌抄袭squarecircle 2019年12月2日在某电商平台官方店铺上线售卖的商品。
同年1月，意大利轻奢品牌ASH艾熙就在微博发文称，接到多起消费者及销售渠道投诉，表示“薇娅viya高端定制女鞋”淘宝店铺存在抄袭（仿冒制作）ASH品牌旗下多项产品的行为，并在“薇娅viya直播间”销售。
网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，薇娅的回应有推卸责任的嫌疑。他指出，电商平台合作方选品错误这个原因有悖常识，头部主播选品时必须要承担主要责任。同时，薇娅的回应也暴露了其团队在处理舆论危机时的不成熟。
02
谦寻多次为薇娅“翻车”事件道歉
薇娅在微博发表Supreme售假处理结果后，当月28日，薇娅及合作公司谦寻（杭州）文化传媒有限公司声明称，公司与古姿GUZI达成此次合作前，双方签署了完备的律师协议，并要求古姿GUZI及授权方提供了相关资质及授权文件。尽管流程合规，但还是出现了授权争议问题，对此向购买该款产品的消费者诚挚道歉。同时表示，为避免类似事件再次发生，公司已聘请专业知识产权律师参与未来相关产品的评估。
（网经社：图片采集自微博）
此外，薇娅女装店抄袭风波发生后，谦寻（杭州）文化传媒有限公司表示，相关供应商已承认该产品确实存在抄袭情况，并愿意承担相应责任。谦寻文化发布致歉声明称，已立即下架该款产品，关闭未付款的交易，同时停止发货，确保不会有一件该款衣服流入市场，直至本次事件解决。
曹磊认为，薇娅店铺所涉及的知识产权争议，在电商行业进入强监管的氛围下将越来越受关注，薇娅的选品团队需要进一步提升能力。
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师表示，薇娅作为网络直播带货的顶流主播，其行为不仅仅代表个人行为，其应该严格控制选品，若对待假货事件处以消极态度，一方面会给自身带来不利影响，另一方面也会为整个直播带货行业造成负面影响。
（网经社：图为李旻律师）
而对于如何规范电商法律制度，李旻认为，须从两个方面着手：一是电商自身合规意识的提高。这一块非常重要，电商企业自发性的意识会促进整个行业的良性循环，如果说整个行业普遍都是默认灰色地带的行走方式，那么对于整个行业来讲，是弊大于利的。二是行政监管力度的加大，监管部门的执法需要不断地放大，对于一些处罚的力度还将予以加强。
03
直播乱象何时休
直播带货出事故后，大部分主播都曾辩解过，“做不到100%无假货”，然而是真正没有精力和金钱做到筛选，还是因为背后太过有利可图？
据悉，在主播带货团队的详细分工中，会细分为招商、选品、运营等，招商团队负责对接各类商家，基本在各个关节都设置了关卡。薇娅公司此次出事，也相应暴露了直播行业的部分乱象问题。
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）数据表明，2020年直播电商被投诉问题主要聚焦在：货不对板、产品售假、商品质量差、虚假促销、退换货难、退款难等问题。
直播，目前正变成一场主播和假货供应商合谋的玩法。对此，网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠智提醒，面对直播时，消费者应当理性消费，结合自身需要，切勿盲目跟风主播，并且在出现货不对板、商品质量、售后服务等消费纠纷问题时，积极收集证据，保存直播视频和购买凭证，在最大程度内保留自己的合法权益并保持对直播营销平台、商家、主播的追责权利。
04
直播行业迎来强监管时代
与此同时，政策收紧正在重塑直播生态。4月23日，国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局七部门联合发布了《网络直播营销管理办法（试行）》（以下简称《办法》），并明确自2021年5月25日起施行。
（网经社：图片采集自中国网信网）
网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科（杭州）律师事务所严哲瑀律师认为，对于平台来说，《办法》在账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制、措施做了进一步的明确。
（网经社：图为严哲瑀律师）
方熠智认为，《办法》要求了有关部门加强对行业的指导，鼓励完善行业标准，推动行业自律和法律宣传，并且指出对违反本办法，给他人造成损害的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由网信等有关主管部门依据各自职责依照有关法律法规予以处理。
“总的来说，《办法》的实行对于行业是有良性的作用，特别是对于平台来说，义务更重，在直播带来利润和流量的同时，也需要承担更重的平台治理责任。”严哲瑀说道。
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费平台用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台免费开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费环境，“电诉宝”新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
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