(网经社讯)随着滴滴出行APP的下架,众多网约车平台蠢蠢欲动。近日,T3出行、如祺出行、高德打车、百度打车等APP相继发放优惠券吸引用户;此外,已经下架的“美团打车”近两日重新上线。昔日归于平静的网约车市场,再一次掀起了波澜。
滴滴APP遭下架 美团打车、T3出行等“八仙过海”
随着滴滴出行APP全面下架整改,滴滴旗下全系APP矩阵目前已不存在增量空间,这无疑也给网约车市场带来了一定的“真空期”。在此背景下,众多网约车平台纷纷努力把握此次增量市场的机会,通过发放优惠券、加速市场扩张、上线独立APP等手段加速“抢食”网约车市场的蛋糕。
近日,美团打车独立APP在多个安卓系应用商店重新上架,更新日期显示为2021年7月11日,新版APP由原先的蓝白主色换为了黄黑相间色调的全新Logo。
(网经社注:图片采集自安卓应用商店)
美团APP在应用介绍中称,目前开通服务城市已涉及北京、上海、成都、广州、深圳、杭州、南京、郑州、合肥、西安、太原、长沙、武汉、沈阳、厦门等100多个城市。
据了解,2017年的2月14日情人节,美团在南京上线打车业务。2019年4月,美团打车上线“聚合模式”,接入首汽约车、曹操出行、神州专车等出行服务商。不过在2019年5月,面对滴滴出行等众多网约车平台的激烈竞争,美团为了控制亏损,在网约车业务中推出聚合模式后,将“美团打车”APP在各大应用商城下架,美团打车服务并入美团App。
除了美团打车独立APP的再次上线,高德打车近期在通过朋友圈等渠道开展拉新优惠活动,向乘客推出了100元打车券限时领取活动,新用户首次打车还能有立减优惠。
(网经社注:图片采集自朋友圈)
享道出行也推出多渠道优惠活动来回馈乘客,新用户注册可领取100元礼包券,抖音领券打车1元起,有奖问答可赢取6折打车券。
(网经社注:图片采集自抖音)
此外,还有首汽约车、曹操出行、如祺出行、T3出行等网约车平台也纷纷加大了优惠力度。
另据时代财经报道,有猎头在职场社交平台脉脉上分享消息:T3出行紧急调整开城计划,全员开启战斗模式,主动实行007(全月无休)。
图片来源:脉脉
上述流露出的工作群截图显示,T3出行准备要“大干”一个月,在市场窗口期只有40天的情况下,全员开启战斗模式,本月内要连开15城,日均单量突破百万,“牢固树立中国网约车第二的地位”。另外,安全部门也要与公司保持高度一致,快速进入战时模式。
“一超多强”市场格局是否会被打破?
随着滴滴出行APP的下架,各网约车平台纷纷抢占市场,过去网约车“一超多强”市场格局是否就此打破?对此,网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示,据交通运输部最新数据,全国共有236家网约车平台获得经营许可,加上大量尚未获得经营许可资质的,在这数百家移动出行市场中,形成以滴滴出行为“一超”,T3出行、首汽约车、享道出行、曹操出行、嘀嗒出行、哈啰出行等为“多强”,数百家中小平台“百花齐放”的市场格局。
但就目前来看,滴滴目前的领先优势较为明显,短时间内其市场格局较难被撼动。根据滴滴招股书显示,滴滴在中国拥有3.77亿年活跃用户和1300万年活跃司机,2021年第一季度,滴滴中国出行拥有1.56亿月活用户,中国出行业务日均交易量为2500万次。根据全国网约车监管信息交互平台的统计数据,去年10月,全国网约车订单量共计6.3亿单,光是滴滴就拿到了5.62亿单。
(网经社注:图片采集自交通运输部微信公众号)
此外,一旦滴滴出行如果能挺过这次国家监管部门的“锤炼”重新上线,平台合规性将进一步完善与成熟,这对于其他平台来说压力反增不减, 美团打车、T3出行在内的后者反而将面临更多监管的严峻考验。
信息安全需重视 用户体验也不可忽视
滴滴出行存在的问题或是我国移动出行市场的缩影,这无疑也为其他平台敲响了警钟。但除了信息安全问题需要重视,用户体验方面也不可忽视。而据国内专业电商消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)显示,退款问题、发票问题、网络欺诈、冻结商家资金等问题是目前国内移动交通出行APP投诉的主要问题,涉及平台包括智行、摩拜单车、高德、曹操出行、哈啰出行、嘀嗒出行、享骑、呼呼出行、瑞卡租车、易开出行等。
此外,网约车平台也面临合规化等方面的挑战。7月10日,交通运输部发布网约车监管平台发布6月行业运行情况。在订单量超过30万单的网约车平台中,按订单合规率从高到低的分别是如祺出行、享道出行、T3出行、神州专车、阳光出行、曹操出行、首汽约车、帮邦行、滴滴出行、万顺叫车、美团打车、花小猪出行、方舟行。
(网经社注:图为主要网约车平台数据传输情况)
因此,众多网约车平台不论在合规性上还是用户服务体验上仍需下功夫。(如果您是业内人士,欢迎咨询加分析师微信clt7513进入相关社群,请务必备注姓名+单位+职务)