(网经社讯)2021年,数字生活领域上演“二重奏”。一方面,滴滴、怪兽充电、安居客等企业纷纷递交上市申请。另一方面,行业监管持续收紧,前有美团被反垄断调查,后有滴滴、BOSS直聘等被网络安全审查。总体来说,2021年的数字生活规范化发展是主旋律。网经社(100EC.CN)长期跟踪数字生活领域,以下为我们通过第三方视角对2021年数字生活十大事件进行盘点。
数字生活定义:传统生活服务电商是基于互联网为人们日常生活消费提供的服务,分为到店服务(包括到店餐饮、酒店、影院等)与到家服务(外卖、家政等)两大类。数字化浪潮下,生活服务行业也经历着数字化的变革。网经社将生活服务电商升级为数字生活,具体包括餐饮外卖、旅游、交通出行、婚恋交友、房产、招聘、家装、医疗健康等各种服务消费的数字化。
事件一:智联招聘 前程无忧 猎聘网简历泄露遭央视曝光
3月15日晚8点,以“提振消费、从心开始”为主题2021年3·15晚会开播。智联招聘、猎聘网、前程无忧等招聘网站简历乱象遭到315晚会曝光,涉及个人简历隐私信息泄露等。
(注:图来自网经社图库)
据央视2021年“3·15”晚会报道,只要在智联招聘上注册企业账号就可以轻易买到个人简历,内容包括姓名、性别、年龄、照片、联系方式、教育经历等。类似的问题不仅仅发生在智联招聘,在前程无忧和猎聘网上,企业账户只需支付费用,便可以下载到求职者的完整简历,对企业账户同样存在管理漏洞。
事件二:怪兽上市 街电 搜电合并 共享充电宝变天
北京时间4月1日,怪兽充电正式登陆纳斯达克挂牌上市,股票代码为“EM”,成为国内共享充电宝第一股。
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在怪兽充电上市当日,共享充电宝品牌“搜电充电”与“街电”发布联合公告,正式宣布合并。公告表示,双方将共同组建全新的集团公司。双方将共同组建全新的集团公司。至此,共享充电宝“三点一兽”的市场格局被打破。
事件三:蛋壳公寓被摘牌 安居客上市 租房市场上演“冰火两重天”
4月6日晚间,纽约证券交易所宣布,将长租公寓运营商蛋壳公寓(DNK.N)从纽交所摘牌,其美国存托股(ADS)也将立即暂停交易。
另一方面,4月8日,港交所网站显示,安居客向港交所正式递交上市申请。这一上一退,互联网找房上演了“冰火两重天”。蛋壳公寓的摘牌与安居客的上市,反映了互联网找房市场的不同细分市场的不同生存现状。
事件四:美团涉嫌垄断行为被市场监管总局立案调查 被罚34.42亿
4月26日,市监总局发布通知称根据举报,依法对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。10月8日,市场监管总局依法作出行政处罚决定,责令美团停止违法行为,全额退还独家合作保证金12.89亿元,并处以其2020年中国境内销售额1147.48亿元3%的罚款,计34.42亿元。
事件五:滴滴上市后遭网络安全审查 拟退市转战港股
6月11日,滴滴出行递交IPO招股书;6月29日,滴滴将IPO发行价定为14美元;6月30日滴滴在纽交所上市,股票代码为 "DIDI"。从递交招股书到挂牌,仅用了不到20天。
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然而,上市不久,滴滴出行就因为数据安全问题被监管部门调查。7月2日晚间,网络安全审查办公室表示,对“滴滴出行”实施网络安全审查。12月3日,滴滴出行官方微博发文称:“公司即日起启动在纽交所退市的工作,并启动在香港上市的准备工作。 ”
事件六:运满满 BOSS直聘等三个APP被调查
7月5日,网络安全审查办公室发布关于对“运满满”“货车帮”“BOSS直聘”启动网络安全审查的公告:为防范国家数据安全风险,维护国家安全,保障公共利益,依据《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》,网络安全审查办公室按照《网络安全审查办法》,对“运满满”“货车帮”“BOSS直聘”实施网络安全审查。
事件七:美团打车、T3出行、曹操出行等掀起网约车市场二次竞争
随着滴滴出行被网络安全审查,众多网约车平台蠢蠢欲动。7月以来,T3出行、如祺出行、高德打车、百度打车等APP相继发放优惠券吸引用户;此外,已经下架的“美团打车”也重新上线。
另外,不少平台纷纷融资以加速扩大市场份额。9月6日,曹操出行宣布完成38亿元B轮融资;10月26日,T3出行宣布完成A轮融资,金额达77亿元人民币;11月9日,哈啰出行宣布完成新一轮融资签约,涉及金额2.8亿美金,投资机构包括蚂蚁集团和阿里巴巴。
事件八:为外卖员减压 七部门发文保障外卖骑手权益
7月27日,市场监管总局、国家网信办等七部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》。《意见》针对外卖送餐员的劳动收入、劳动安全、食品安全、社会保障、从业环境、组织建设、矛盾处置七个方面提出要求,旨在保障外卖送餐员的合法权益。
(注:图来自网经社图库)
事件九:世纪佳缘、珍爱网、百合网等婚恋平台乱象不止被点名
9月28日,江苏省消保委对世纪佳缘、百合网、珍爱网、网易花田、我主良缘5个网络婚恋交友平台开展了专项调研。调研显示,婚恋平台只顾推销、无审核的行为,使消费者人身、情感和财产均暴露在巨大风险中,已严重侵犯消费者安全权。
(注:图来自网经社图库)
本次调研中,涉及到门店引流的世纪佳缘、珍爱网、我主良缘在消费者注册后进行的电话推销、实体门店咨询两阶段均会不断营销其平台安全性、信息可实名认证、婚恋对象真实性,作为宣传噱头,引导消费者充值。但实际服务时对于其承诺的安全保障、信息审核义务均没有达到基本要求。
调研发现,世纪佳缘、珍爱网、我主良缘在宣传时进行的安全性承诺和宣传内容是虚假的,平台存在欺骗、误导消费者情况,其行为涉嫌虚假宣传。
事件十:美团 饿了么多次因不正当竞争双双被判向对方支付赔偿
4月14日,江苏省淮安市中级人民法院就美团不正当竞争行为作出判决,美团将向饿了么赔偿35.2万元。4月7日,温州市中级人民法院判决:饿了么存在不正当竞争行为,令其赔偿美团经济损失8万元。
另9月14日,安徽省滁州市中级人民法院就饿了么不正当竞争行为判定赔偿美团经济损失8万元。另青岛市中级人民法院就美团不正当竞争行为判定赔偿饿了么100万元。(如果您是业内人士,欢迎咨询加微信:clt7513)