(网经社讯)2021年美团的日子并不如意，市场监管总局就美团在中国境内的垄断行为处以34.42亿罚款，在随后公布的三季度财报里美团经营亏损高达百亿，创造历史记录。此外，在今年美团多元布局不断押注新业务领域，上线“团好货”向社交电商边界扩张，时隔两年美团打车也重新上线。以下是网经社（100EC.CN）通过第三方视角对2021年美团十大动向进行盘点。

事件一：美团互助突然宣布1月底关停：上线一年半 拥有1545万会员

1月18日，美团旗下美团互助发布关停公告，美团互助将于1月31日24点正式关停。这是我国首个关停的大型网络大病互助计划，也是继百度灯火互助后，第二家关停的互联网巨头旗下的互助计划。

据了解，美团互助于2019年6月上线，2020年4月公示第一位受助者案例，2020年6月升级为首个“不限病种”的大病互助计划。美团互助成立以来，最高加入人数曾达到3400万，共为382位患病会员开展过互助分摊。

美团互助解释关停是因为业务调整，聚焦公司主业发展。美团互助称，1月15日至18日期间，美团互助会员将陆续收到全额返还的分摊费用。2021年1月31日24点前，若会员不幸确诊大病，自确诊日起180天内，可通过“美团互助”在线页面，提交互助金申请。对符合申领规则的会员，美团互助将继续承担合理赔付。

事件二：美团上线“团好货”向社交电商边界扩张

2月3日，在App Store美团上线“团好货”App，其产品slogan为“低价好货，全场包邮”。据网经社了解，团好货主要为用户提供蔬菜、水果、粮油、百货、数码、母婴等用品。

事实上，美团“团好货”业务上线于2020年，直到2020年12月，“团好货”已经升级为美团App的一级入口，原有的“发现”页变成“团好货。

团好货是美团闪购自主孵化的B2C电商新业务，采用产地直发+商品团购的形式，主打“省+ 好”的购物体验。主要采用一件即可发全国、全场包邮的方式，商品面向全国用户展示，发货地由商家决定，物流由三通一达等快递商提供。

事件三：美团计划出售1.87亿股股份 筹资100亿美元

4月20日，美团计划以273.8港元/股的价格出售1.87亿股股份，通过配股和发债筹资多达100亿美元，其中腾讯控股将认购至多价值4亿美元的美团股份。

此外，美团将还发售约30亿美元的无息可转换债券。美团计划将募集资金用于技术创新，包括研发自动快递车辆、无人机投递和其他尖端技术以及一般公司用途。

事件四：美团外卖推行费率改革

5月18日，美团外卖在全国多地推行费率改革试点，技术服务费（佣金）和履约服务费（配送成本）将分开计算，技术服务费相对固定，履约服务费只在商家选择平台配送时才会产生，且随时段、距离和单价三个因素变化。

据了解，此次改革是将过去“一刀切”式的费率分为了两个部分：技术服务费（佣金）和履约服务费（配送成本）。其中，技术服务费是相对稳定的，按每座城市的固定比率收取；而履约服务费是浮动的，受订单价格、配送距离、配送时段影响而动态变化。也就是说，这部分费用将是一个阶梯式的计费。

事件五：时隔两年 美团打车重新上线

7月11日，美团打车独立APP在多个安卓系应用商店重新上架，新版APP由原先的蓝白主色换为了黄黑相间色调的全新Logo。

美团APP在应用介绍中称，目前开通服务城市已涉及北京、上海、成都、广州、深圳、杭州、南京、郑州、合肥、西安、太原、长沙、武汉、沈阳、厦门等100多个城市。

据了解，2017年的2月14日情人节，美团在南京上线打车业务。2019年4月，美团打车上线“聚合模式”，接入首汽约车、曹操出行、神州专车等出行服务商。不过在2019年5月，面对滴滴出行等众多网约车平台的激烈竞争，美团为了控制亏损，在网约车业务中推出聚合模式后，将“美团打车”APP在各大应用商城下架，美团打车服务并入美团App。

事件六：美团上半年电诉宝用户投诉数据出炉：获“不建议下单”评级

8月25日，网经社通过对“美团”( 北京三快在线科技有限公司）2021年上半年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“美团”2021年上半年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

据“电诉宝”显示，2021年上半年“美团”共获得10次消费评级，其中10次获“不建议下单”评级，2021年上半年整体消费评级为“不建议下单”评级。其中，“美团”涉嫌存在退款问题、霸王条款、商品质量、客服问题、虚假促销、售后服务、网络售假、网络欺诈、订单问题、信息泄露等问题。

事件七：美团实施“二选一”垄断行为被罚34.42亿 

10月8日，市场监管总局依法作出行政处罚决定，责令美团停止违法行为，全额退还独家合作保证金12.89亿元，并处以其2020年中国境内销售额1147.48亿元3%的罚款，计34.42亿元。此前，市场监管总局曾于4月26日发布公告：近日，市场监管总局根据举报，依法对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人律师李旻认为：先有“阿里巨额罚款”，到“美团”34.42亿元罚款，这是一个很明显的信号。政府以行政处罚的方式表现了对反垄断的关注，尤其是互联网平台反垄断的方面。互联网平台及行业或将迎来强监管时代。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，从其二季报来看，美团新业务营收增速（113%）超整体营收增速的背后，是大规模投入的结果。而就目前而言，美团新业务尚难成“气候”，未来投入还将持续。此外，现阶段美团新业务以亏损换增长，导致公司整体处于亏损状态。在此背景下，数十亿罚款这对于新业务还在投入期的美团来说无疑"雪上加霜"。

事件八：王思聪账号被改绑微博怒怼美团 还被曝24小时不间断定位

10月10日，许久未露面的王思聪更新微博吐槽大众点评App。他晒出截图称自己的账号莫名其妙被别人改绑了手机，导致无法登录。他揶揄道，“这就是上万亿市值公司的安全系统吗？莫名其妙我自己的号就能被别人改绑手机？ 你们大众点评除了会恰烂钱做虚假分数还会点啥？”

第一条微博发了不到半小时，王思聪再次发文称，震惊！国家数据安全法实施后市值万亿的美团点评依旧我行我素！

在王思聪发文当日，还有网友爆料称，手机后台的记录显示，美团App以5分钟为间隔，从凌晨到深夜持续索取定位信息。此事还一度登上了微博热搜。

事件九：市监总局就美团公司收购易酒批 青萍科技违反反垄断法案做出行政处罚

11月20日，市场监管总局发文称，根据《中华人民共和国反垄断法》，对43起未依法申报违法实施经营者集中案件立案调查。市场监管总局根据《中华人民共和国反垄断法》第四十八条、四十九条作出行政处罚决定，对涉案企业分别处以50万元罚款。

43起案件中，涉及美团公司的案件有两起，分别是天津三快科技有限公司收购北京易酒批电子商务有限公司股权案，北京三快在线科技有限公司收购青萍科技(北京)有限公司股权案。

事件十：34亿元反垄断处罚后美团首份财报 净亏损近百亿

11月26日下午，美团(股票代码:3690.HK)发布2021年第三季度业绩报告。财报显示，美团营收488.3亿元，同比增长37.9％；美团第三季度净亏损99.9亿元，经调整后净亏损55.3亿元。美团过去十二个月的年交易用户数为6.7亿，这是美团反垄断处罚后交出的首份财报。

陈礼腾认为，在新业务的亏损中，美团优选是大头之一，其中仓储、物流等基础设施的投入是主要原因。值得注意的是，自2020年第四季度以来，美团已经连续四个季度处于亏损状态。陈礼腾认为，毫无疑问，美团需要在新业务的增长和财务状况之间作出更好的平衡。此外，现阶段美团新业务以亏损换增长，导致公司整体处于亏损状态。在此背景下，34亿元的反垄断罚款对于新业务还在投入期的美团来说无疑"雪上加霜"。（如果您是业内人士，欢迎咨询加微信：clt7513）