(网经社讯)日前,抖音电商发布通知称,为规范电商直播间营销互动玩法,保障消费者利益。平台制定《抖音电商直播间营销互动玩法规范》。现就规则进行意见征集,意见征集期为:2022年07月25日~31日。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,该规则核心内容为营销互动玩法的概念及宣传要求,适用于直播间营销互动玩法场景的使用行为管理、争议处理及违规管理,适用对象包括相关创作者、商家及消费者用户。
根据官方定义,直播间营销玩法,是抖音电商平台电商场景下,创作者开展的加强用户互动,促进直播间氛围的活动玩法包括不限于抽奖、赠品、秒杀、优惠折扣、免单返现、拼团、粉丝团任务等。
规定要求,创作者行为基础规范包括:
创作者应真实、客观、准确描述活动、奖品、赠品和优惠信息,不得进行虚假或引人误解的描述。
创作者发布的单一奖品价值不得高于人民币五万元,且单场直播向同一个消费者发放的奖励价值不得高于人民币五万元
活动应保障消费者合法权益及时兑现承诺,不得出现损害用户体验或给用户/平台造成不良影响的情况
创作者应合法合规使用抖音平台提供的营销工具产品功能,不得将之用于赌博、诈骗等违规活动。
平台提供官方营销工具的,直播间进行商品推广销售时须使用平台提供的工具。
须使用平台提供营销工具的玩法:抽奖、拼团、赠品、秒杀。
创作者采用粉丝团任务玩法的,宣传时需清晰、明确展示任务要求、福利具体信息、兑现方式等相关信息,不得进行虚假或引人误解的宣传描述。
除抽奖、粉丝团任务玩法外,直播间宣传的所有形式营销互动玩法,玩法信息涉及的权益、商品/赠品等信息需在商品详情页展示。涉及商品详情页信息发布的,创作者需与商家协商一致并由商家代为发布,商品详情页未展示相关玩法信息的,直播间推广时不得宣传。