(网经社讯)2022年已过半，回顾上半年移动出行市场，疫情的波动再一次撩拨着各平台的神经，在线旅游复苏进程再一次被放缓，网约车市场则迎来新的“战争”。8月18日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布《2022年（上）中国移动出行市场数据报告》（报告下载：https://www.100ec.cn/zt/2022Sydcx/ ），通过数据解读2022上半年移动出行发展情况。本报告根据网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN）编制而成。

出品｜网经社数字生活部

作者｜网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾

编辑｜十九

题图丨网经社图库

PART1

预计2022年网约车市场规模3420亿元 

在线旅游9360亿元

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示，狭义移动出行是基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、地图导航、代驾等业态。

而广义上的移动出行还包括在线旅游（OTA)，指消费者基于互联网进行旅游出行服务产品预订、购买的一种消费行为，其主要包括以车票（机票）、住宿、门票业务为主的综合性旅游平台。（无特别说明本报告指狭义上的移动出行。）

其主要玩家包括：

一、移动出行：

1）网约车：滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行等；

2）租车：一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等；

3）共享（电）单车：青桔单车、美团单车、哈啰出行等；

4）停车平台：ETCP停车、爱泊车、丁丁停车、PP停车等；

5）汽车后市场：途虎养车、开思、汽车超人等；

6）地图导航：百度地图、高德地图、腾讯地图等；

7）代驾平台：e代驾、微代驾。

二、在线旅游：

携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。

三、民宿短租：

途家、木鸟民宿、小猪民宿等。

2022上半年，吉利、华为等企业相继跨界入局网约车市场，如祺出行完成超10亿元A轮融资，同程旅行升级旗下艺龙旅行APP。另一方面，部分企业上半年发展受挫，途牛收退市警告，爱彼迎暂停中国境内业务等。

《报告》预计，2022年网约车市场规模约为3420亿元，同比增长7.21%。此外，2018-2021年市场交易规模（增速）分别为2865亿元（24.83%）、3058亿元（6.73%）、2691亿元（-12.01%）、3190亿元（18.54%）。

尽管上半年旅游业受疫情波动影响，但对于下半年的旅游业复苏保持乐观态度。《报告》预计，2022年在线旅游市场规模约为9360亿元，同比增长8.39%。

PART2

上半年中国移动出行11起融资15.6亿元

据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库显示，2022上半年我国移动出行行业有11家平台获得融资，包括如祺出行、易能时代、租租车、派学车、枫叶出行、爱车掌门、车靓靓、天天车宝、途车科技、小呗出行、豌豆拼车，融资总额超15.6亿元人民币。

涉及投资方包括广汽集团、小马智行、文远知行、深创投、基因资本、正东投资集团、达晨财智、君联资本、荒合资本、联创永宣、君瀛资本、道禾投资、中南金服、58花椒车服、渊信资本、简金资本、车来了等。

融资月份上，1月1起，融资总额1000万元；3月、4月各3起，融资总额分别为3.6亿元、11.4亿元；5月、6月融资数各2起，融资总额分别为3000万元、1300万元。

融资轮次上，天使轮融资4起，占比40%；Pre级、A级融资各2起，分别占比18.18%；B级、C级、D级融资各1起，分别占比9.09%。

融资省份分布上，广东省5起，占比45.46%；上海2起，占比18.18%；浙江、湖北、四川、北京各1起，分别占比9.09%。

此外，上半年在线旅游融资数仅2起，融资方为十里一亭和小鹭游，融资总额仅约1200万元。

PART3

爱订不订 走着瞧旅行 智行等入选

上半年全国在线旅游十大典型投诉案例

据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）受理用户维权案例显示，2022上半年全国在线旅游领域的投诉事件按投诉量排序依次为联联周边游、走着瞧旅行、如程、青芒果旅行网、飞猪、同程旅行、旅划算、去哪儿、携程、骑驴游、马蜂窝、爱订不订、景程荟玩、123微旅行。

其中，飞猪、去哪儿、携程、同程旅行获“建议下单”评级；联联周边游获“谨慎下单”评级；走着瞧旅行、旅划算获“不建议下单”评级；如程、青芒果旅行、骑驴游获“不予评级”。

据“电诉宝”显示，2022上半年全国在线旅游用户投诉问题类型排名前十的依次为：退款问题、商品质量、发货问题、售后服务、保证金问题、网络欺诈、网络售假、虚假促销、退换货难、其他。

报告选取十大典型投诉案例，涉及爱订不订、走着瞧旅行、智行、旅划算、如程、青芒果旅行、骑驴游、美团民宿、飞猪旅行、联联周边游。

【小贴士】

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