(网经社讯)8月31日，由亚马逊全球开店和中国（杭州）跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室联合主办的2022首届“亚马逊品牌出海高峰论坛”举行。会上，亚马逊全球开店宣布将携手杭州跨境电商综合试验区，推出品牌出海联合扶持计划，面向新入驻亚马逊的杭州品牌卖家提供一系列服务和利好政策，共同发力品牌建设投入，以创新工具和服务助力卖家穿越品牌成长全周期，加速中国企业出海的品牌化发展。
据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，本次论坛的主题是“向极而生.增长无界”。出席的领导及嘉宾包括：杭州市商务局副局长、自贸委副主任金焕国、杭州市商务局跨境电商综试处处长、一级调研员武长虹、科特勒营销中国区总裁曹虎、 LKK洛可可创新设计集团董事长贾伟、 BrandStar品牌星球创始人赖永锋、 MTC联合创始人周涌等。
作为全国首个跨境电商综合试验区，杭州这些年来始终走在跨境电子商务发展的最前沿。在商务部“2021年跨境电子商务综合试验区评估”结果中，杭州综试区位列全国第一档“成效明显”。
会上，洛可可创新设计集团创始人 董事长贾伟发表演讲。贾伟分享了，在品牌出海的大战略下，自己有一个模型，叫冰山模型。要在冰山模型上面看到最重要的基于用户需要是好的东西，所以冰山模型第一步是微观，是用户观，品牌和产品都是为用户提供的，都是用户的口碑和体验，所以最重要的概念是基于用户视角的构建；第二，价值观；第三，世界观。
贾伟认为，用户观求真，价值观至善、世界观唯美，而这三个概念是用户观要找到真用户、要找到真痛点，要寻找真场景，才能打造真爆品。
贾伟提出一个全新的逻辑，叫做做产品品牌更重要是要开发新品类，用一辈子构建一到两个新品类，让全世界人享受到来自中国人发明的新品类，品类创新高于产品创新、品牌创新，做出新品类是中国人提供给全世界的礼物。去构建一套美的意识体系，赋能到产品上、品牌上，产品品牌产生全新的价值。
以下为演讲实录：
很荣幸也是再次被亚马逊邀请来分享我对产品创新的理解。刚刚听了曹总对品牌的理解，我也深受学习和启发，这个时代产品和品牌是相依而命的，产品是1，品牌是0，既然叫产品、既然叫品牌，他们共同有一个字叫“品”，这是品质、品味、品德。品有三个口，首先你要有好的品质，其次要有很好的品味，美学的观点等等，最后你是一个品牌，你要为这个世界创造美美与共的东西，你要有品德，所以品牌和产品都是非常重要的。
而今天一个品牌出海的大的战略下，我个人想和大家分享的是在品牌打造的构建，我自己有一个模型，叫冰山模型，我们要在冰山模型上面看到最重要的基于用户需要是好的东西，所以冰山模型第一步是微观，是用户观，品牌和产品都是为用户提供的，都是用户的口碑和体验，所以最重要的概念是基于用户视角的构建，如果你想打造品牌，想打造好产品，首先要构建用户视角，在用户视角的构建上，再去看用户场景，在用户场景的概念里面，寻找用户的众创，把用户拉进来构建用户的服务体系，最后用户尖叫式体验。我认为用户观是一个求真的过程，冰山的中间是价值观，我是一个用户，我要感受到你给我的价值，今天的用户都有一个概念，就是我用了你的产品和品牌，我会不会变得更好，会不会变得更健康、方便，会不会变得更好看，我会不会变得更有文化，甚至买这个产品用这个品牌会不会性价比更高，所以让用户变得更好，这就是我们追求的价值，每一个企业要追求自己的价值。
第三，世界观。今天如果我们中国品牌出海，要构建一个很好的世界观，我们为这个世界创造什么，我们能否把我们的产品、品牌让这个世界美美与共，所以我构建了一个冰山模型。
打造产品和品牌是哪三个概念？用户观求真，价值观至善、世界观唯美，而这三个概念是用户观我们要找到真用户、我们要找到真痛点，我们要寻找真场景，才能打造真爆品。什么是真用户呢？因为我也是洛可可18年，见了大量的企业，都在做各种各样的产品、品牌，但是并没有找到真正的属于自己有痛点的用户，因为必须要找到真用户，才能在这个真用户里寻找到真正的痛点，而往往痛点的寻找、爆款的打造，都是你构建了一个全新的场景。你找到了一个不同的场景，在这个场景下构建了一种爆款的能力，所以真用户、真痛点、真场景，三个“真”构建了真产品。
不管你是在海外销售还是在国内销售，基于真正的用户的痛点和新的场景的开发，这才是一个爆款的原则。因为我们一直在做产品，所以我拿一个自己的案例，我们当年做的一款产品，就是来自于我自己是一个真用户，我的女儿被烫了，心情特别难过，我到医院看到非常多的孩子被烫了，烫的非常严重，那个时候我就在想为什么这么多人喝热水，没有一款杯子能够降温，为什么我们小时候也经常被烫的，所以我在喝热水要降温的场景里面找到一个真实的痛点，保护孩子，结果这个杯子一出来我们取名叫55度杯，口号是“送你一杯子，暖你一辈子”，一个用产品和品牌构建一个完整的概念，再加上一个口号，结果一出来当年就变成了一个爆款。我开始是以为都是孩子们用，后来发现年轻人也用，男生送女生，老人们也用，晚上喝药，第二天起来喝第一杯温水，有宝宝的妈妈给孩子喂奶也用，泡奶用。
其实一个好的产品、一个好的品牌，当你构建了真实的用户场景之后，当你找到了真实的用户痛点之后，是痛点不是爽点、笑点，而且这个痛点最好是在痛点金字塔上面，有痛点共鸣的。当时我的女儿被烫，我就是来自一个父亲，一个真实的痛点，这个痛点整整三年一直在我内心中，直到洛可可第十年的时候，我说我想做一个杯子，让更多的孩子不被烫，这个杯子当年整个市场卖了50多亿，这个杯子一下子火爆了，后来我们跟全球的品牌合作，我认为一款产品最最重要的是你是否解决了全球用户、全球的哪一类用户，在哪一个场景下的哪一种痛点。
我再给大家讲一个最近的项目，最近有人找我，说贾老师我们发现戴森吹风机特别火，吹风机还有没有新的可能性？我就开始研究吹风机，其实研究吹风机不能研究吹风机，一定要研究用户，而吹风机最大的用户市场是年轻女性，疫情期间很多年轻女性戴帽子，疫情期间她不怎么出门，懒得洗头，我们男生洗一个头，3分钟就可以了，女生要20分钟以上，不仅要洗干净还要吹干吹顺，后来我再次调研真实女性的真实需求，麻烦是第一需求。
我找到一个完美女性的痛点，是一个健身女性，我跟她聊了4个小时，她说从来不自己吹头发，都要男朋友给她吹，她说女性这样吹头发，一星期如果吹三天，拿着一个吹风机就相当于撸三次铁，撸完之后斜方肌会肿大，当斜方肌肿大之后很难看，还要去把斜方肌弄掉，男生这样没事，她算了一个账，斜方肌肿大要去弄掉要花多少钱，从此之后男朋友给她吹，后来不方便、斜方肌肿大这两个概念完全可以打动女性，就解放双手，所以前一段时间做了一个新的爆品，就是立在那儿，拿一个遥控器上下左右都可以吹，后来很多人给孩子、宠物都是用这个吹，这样一个产品就在解决一个痛点，如果我今天跟所有女生说，他们一周轮三次，你们的斜方肌会肿大，你回去还敢不敢吹？所以痛点就是痛点，原来的痛点就是没被挖出来，没有在一个合适的场景里面找到真实的用户挖掘出来。包括做美容产品，做敏感肌，我突然发现敏感肌市场跑的最快，美国女性有60%的敏感，中国只有10%到20%知道自己是敏感肌，这些东西全部你要找到真用户真场景和真痛点。
所以今天大家看来这样一个吹风机自己手上遥控器一弄，上下左右非常方便，这就是全新品类创新，品类创新自然开启一个新品牌，55度后来变成一个像席梦思一样的，55度就是保温杯。其实今天我给大家一个全新的逻辑，做产品品牌更重要是要开发新品类，中国近两百年没给全世界开发什么新品类，都是别人的品类出来以后我们不断的做新品，今天如果你是一个全新的品牌构建，我给你一个建议，用一辈子构建一到两个新品类，让全世界人享受到来自中国人发明的新品类，我认为品类创新高于产品创新、品牌创新，做出新品类是中国人提供给全世界的礼物。
用户观是求真，要把真实的用户、真实的痛点、真实的构建场景出来，价值观至上，今天我们给给用户提供的好东西，用户是能够感受到的，当你的品质好用户是能够感受出来的。我们前几年构建一个品牌叫随行，我的妈妈胸椎腰椎颈椎全部做了手术，跟一个钢铁战士一样的，我妈妈每天出门非常困难，我的妈妈在一个网店上买了一个小推车，真的很丑，我一个做产品的人，我看着妈妈推这么一个产品，我觉得自己好丢人，后来我立志给妈妈做一个老年代步车，现在在意大利、英国、欧洲、日本市场销售，结果没想到我们销售的非常好，同时获得美国CS创新大奖，这个产品是什么痛点呢？是什么场景呢？年轻人出行有非常多的方式，自行车、摩托车各种各样的，而老年人的出行真的挺难的，今天银发市场，有几个老年人特别有范的出行，让他们出行觉得很帅，中国人也要像外国人一样生活的非常有品质。
给大家看看我们中国人出行也能帅帅的。这个产品就是三秒折叠的行李箱，放在墙边，基于全球最小的一个折叠发明专利，打开之后整个非常智能的，而且用手机可以控制的智能的电动车。今天无论是银发一族还是年轻人还是小孩，还有很多需求没有被满足。
最后讲美，美就是世界观，最重要是美美与共，我们做这个产品能否给这个世界产生美美与共的概念。如果美学观没过，我们的产品不能美美的感动全世界，中国人这两百年我们的爷爷奶奶吃不饱，怎么培养美呢，就是我一代人或者下一代人开始重新构建中国美学，让中国美学进入全球视野，让东方人的生活方式与全世界美美与共。
感知美希望把中国的元素发送到全球，这两年给敦煌和故宫做设计，我们发现中国的美学元素太美了，中国敦煌里的白鸟图、反弹琵琶等等，我们开始构建美的元素库，把整个敦煌里所有的概念构建成元素，产生认知美学。如果你今天做品牌产品，必须构建美学产品库，你要对美理解，因为一个品牌一个产品是传递美的逻辑，包括古典主义美学、印象美学、现代美学，包括新的波谱美学，美学所有的逻辑，包括野兽派，包括今天元宇宙美学，赛博朋克、蒸汽朋克。
你用什么美去构建全球美艺术，如果你没有美的认知概念你是没办法去做的，包括美的心理学研究、功能性研究、行业研究，你做服装还是做美妆的，还是做小家电的等等等等，都需要用美的逻辑的研究，包括流行趋势研究，国际时尚周研究等等等等行业研究。我希望大家去构建一套美的意识体系，赋能到你的产品上、品牌上，让你的产品品牌产生全新的价值。包括我们的所有的这两年的中国文化的流行开始构建全新的美学意识。包括这里波谱美学构成主义、立体主义、未来主义等等，如何构建出你产品的美学特征，如果打造好的产品美学这一关必须要过，美学金字塔，我们长大的时候越忙自然美学越差，自然美学上面是人文美学，西方的美学、东方的美学，中国大陆美学是完全不一样的，唐代以胖为美。
今天的女孩以瘦为美，自然美学是感知美学，人文美学是认知美学，上文美学上面是商业美学，就是产品美学、品牌美学、营销美学、交付美学、服务美学、空间美学等等构建商业美学的金字塔，在商业美学上面你要理解哲学和科学的美学，第一次工业革命和第二次工业革命的美学，再往上就是宗教美学，全球两千年前就构建了宗教美学，再上面是元宇宙美学，今天元宇宙美学大行其道。所以整个美学的逻辑是一个美美与共的概念。
最后，意境美，我们都是中国企业，中国企业未来感动全球一定是意境，意境是东方人才有的，西方美学是认知美学，中国是意境美学，最后给大家来一幅自己的作品，和大家在这个美好的中午来分享一下。没有视频就下次分享。
四季盖碗的逻辑就是美学里面有一个很重要的观念，就是从逸情到共情，最后打动用户，其实美是一种生产力，大家都知道科学是生产力，大家知道资本也是一种生产资源、生产力，其实美也是一种生产力，我们有智商，有情商，但是在今天我们要有美商，这三商具备了才能打造好的产品和品牌。
谢谢大家。
