(网经社讯)9月6日消息,国连锁经营协会(CCFA)中国生活服务业发展大会正式举行。大会上,京东生活服务与CCFA联合发布《中国生活服务业消费趋势报告(2022)》,全方位解读线上线下全渠道消费模式给服务产业带来的重要转变,共同推进服务业品质升级。
报告数据显示,生活服务消费成交额年均增长49%,用户年均增长更是达到70%,服务性消费成为拉动增长的“半壁江山”。
该报告针对服务消费从不同角度进行分析研究,并选取汽车后市场、摩托车/电动车服务、鲜花服务、文旅服务、图书消费等典型案例进行消费趋势解读分析。报告显示,服务消费整体呈现出品类日益丰富、领域日益细分、专业性日益增强的趋势。
从服务类型看,近3年,基础生活服务产品成交额年均增长超100%,洗衣服务、家政保洁、家电服务增长较快;消费升级领域健康型服务产品增长最高,中医、家庭医生、眼科服务成交额年均增长超10倍。
从地域看,一、二线城市、县域农村服务消费市场占比份额最高。
从用户画像及消费行为看,85后消费占四成,市场份额向36岁以上用户转移;95后偏好摩托服务、85后偏好租车服务、75后偏好中医服务;男性服务消费占比更高、增长更快;近8成用户服务消费受评价影响,近3成用户受促销影响。
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