(网经社讯)9月27日，携程集团发布《2022年可持续旅行消费者报告》。该报告由WWF世界自然基金会（瑞士）北京代表处提供技术支持，对11个国家地区的近万名受访者调研而成。

调查显示，近80%受访者非常重视旅行中的可持续环保因素，近70%的受访者愿意支付更高费用来实现可持续旅行。报告还显示，疫情对近70%受访者起到了催化作用，提升了他们选择可持续旅行的意愿。

携程集团CEO孙洁表示，这份报告体现了当下消费者对于可持续旅行接受度越来越高的趋势，并再次证实了携程“LESS·可持续旅行计划”的发展价值。今年七月，携程集团发布“LESS·可持续旅行计划”，承诺将与生态合作伙伴陆续联合推出至少1万个低碳旅行产品，同时带动1亿人参与低碳实践。现阶段，可持续理念已经渗透各条业务线，与旅业伙伴也建立了普遍的可持续阵线联盟。

报告显示，可持续旅行正在成为一种全球趋势，约78.7%的受访者认为可持续旅行非常重要。人们选择可持续旅行原因各不相同，约50%游客是因为这种行动的积极影响，13%和8%的游客是出于“追赶潮流”和“社会压力”的原因选择。

值得注意的是，疫情对可持续旅行认可度提升起到了催化效应。近70%受访者表示疫情提高了他们选择可持续旅行的意愿，更积极反思自身与自然和社会的关系。

（图源 携程黑板报公众号）

报告也披露了在全球趋势下亚欧旅行者对可持续旅行的认知。21%的欧洲受访者表示，人们选择可持续旅行是因为“它是一种时尚”，近40%的亚洲游客表示“疫情极大地激发了可持续旅行意愿”；在付费意愿和价格敏感度方面，有47%的亚洲游客“愿意为可持续旅行多支付不超过总支出5%的费用”；同时，亚欧地区的旅行者都对“个人和政府均对环境影响富有很大责任”的观点表示认同。

尽管可持续旅行的受欢迎程度激增，但根据报告，在约5%的旅行者心目中，可持续旅行涉及到牺牲舒适性和便利性，会给旅行带来负面体验。“产品选择少”“标识不清楚”“价格过于昂贵”也成为了拒绝可持续旅行的三大“硬伤”。超过一半受访者希望旅行平台对可持续产品做出明确标注，超过四成用户期待更方便地筛选和寻找可持续产品。关于可持续旅行方案定价，近70%旅行者愿意支付更高费用。但仅一成的消费者愿意接受10%以上的涨价。

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