(网经社讯)11月3日消息，天猫双11期间，菜鸟裹裹宣布服务升级，联合蚂蚁保上线全网运费险，为用户提供保险增值服务，联合手机天猫APP升级退货免运费权益，新增夜间揽收、主动赔付等权益。通过以上权益，菜鸟裹裹不仅可以保障消费者在今年双11期间“开心买、放心寄”，作为常态化的保障措施，后续也将为消费者在日常网购中提供更加优质的服务体验。
据网经社物流科技台（LT.100EC.CN）获悉，全网运费险主要应用于电商购物场景，9.9元一次购买可享4次退货保障，包括2次免首重权益、2次运费立减3元权益，有效期1年。消费者可在菜鸟APP和支付宝菜鸟小程序的蚂蚁保页面内购买。此外，菜鸟裹裹正在全国50城试点延迟快递员夜间上门揽收时长，将菜鸟裹裹原来可预约上门揽收时间从19点延迟至夜间21点。
年度电商盛宴来袭，网经社第十四次启动“直击双十一”特别策划，通过九大方式包括滚动播报、专题直击、全媒体发布、社群直播、电商快评、媒体评论、数据发布、网购预警、投诉维权，从平台层、商家层、用户层，对双11播报、监测、评论，打造电商年度行业大促的“六大中心”，即资讯中心、评价中心、数据中心、视觉中心、商家中心、维权中心。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/22s11/）
