(网经社讯)11月7日，国家邮政局发布关于征求《快递服务》国家标准（征求意见稿）意见的通知。通知明确，根据国家标准制修订计划，现就《快递服务》国家标准（征求意见稿）公开征求意见。在《快递服务 第2部分：组织要求》中提到，快递服务要具备时效性、准确性、安全性、便捷性、环保性。
据网经社物流科技台（LT.100EC.CN）获悉，具体来看，快递服务应在快递服务主体承诺或约定的时限内完成。快递服务主体应将快件投递到约定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人。快递服务主体应落实国家各项快递安全管理制度，配备安全设施设备，建立完备的安全保障机制，维护信息安全，保障从业人员、用户人身和财产安全，以及公共安全和国家安全。
快递服务主体在设置服务场所、安排营业时间等方面，以及提供收寄、投递、查询、投诉处理等服务时，应考虑用户需求，以便为用户服务。快递服务主体应树立绿色低碳理念，在快递包装、快件运输、营业场所和处理场所建设等方面落实绿色低碳要求，节约使用资源能源，合理控制碳排放，避免污染环境。
以下为《组织要求》部分全文：
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