(网经社讯)2022年11月份，移动出行领域又有哪些事？ 以下为网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）带来11月移动出行领域动态回顾。
【要闻速览】
1.百度财报：萝卜快跑第三季度共提供47.4万次乘车服务
2.交通运输部约谈货拉拉 对满帮集团 滴滴货运 快狗打车进行提醒
3.Grab三季度营收3.82亿美元 净亏损3.42亿美元
5.小马智行回应大比例裁员
6.神州优车因违反财产报告制度被列为失信被执行人
7.吉利旗下发布全新出行品牌“礼帽出行”
8.Uber第三季度营收83.4亿美元 净亏损12.04亿美元
9.同程旅行发布2022年Q3财报：收入20.48亿元 同比增长5.6%
10.爱彼迎第三季度营收28.84亿美元 净利润12.14亿美元
一、移动出行动态
上海三季度本市网约车平台投诉排名出炉 吉汽出行 阳光出行 神马专车等位居投诉排名前列
11月28日上海交通委员会日前发布2022年三季度网约车平台投诉排名情况。三季度，上海市交通委受理网约车平台各类诉求3491件，同比下降33.95%。其中投诉2321件，占比66.49%，同比上升3.34%。平均每万单投诉为0.22件，同比下降28.25%。投诉排名前五位的网约车平台分别是“吉汽出行” “阳光出行” “神马专车” “悦道用车”和“AA租车”。
百度财报：萝卜快跑第三季度共提供47.4万次乘车服务
11月22日，百度发布截至2022年9月30日的第三季度未经审计的财务报告。今年第三季度，百度实现营收325.4亿元，同比增长2%；归属百度的净利润达到58.9亿元，同比增长16%。百度第三季度核心经营利润同比增长14%至66.5亿元，核心经营利润率达26.3%。
其中提到，萝卜快跑共提供47.4万次乘车服务，同比增长311%，环比增长65%。截至2022年第三季度末，萝卜快跑向公众提供的乘车服务次数累计达到140万；在北京、上海和广州，萝卜快跑平均每天每车完成15次以上乘车服务。
威海市交通运输局对小拉出行 麦田商旅 万顺叫车等进行集中约谈
针对近期网约车市场中不规范不合规的情况，11月17日威海市交通运输局组织对滴滴出行、小拉出行、麦田商旅、万顺叫车4家网约车平台进行集中约谈，市交通运输事务服务中心、交通运输综合执法支队相关负责人参会。
会议通报了近期暗访发现的不合规车辆和人员情况，指出了当前网约车平台存在的不合规的行为，要求网约车平台公司自查自省，做好合规运营服务工作。
交通运输部约谈货拉拉 对满帮集团 滴滴货运 快狗打车进行提醒
近日，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对货拉拉公司进行约谈，对满帮集团、滴滴货运、快狗打车3家互联网道路货运平台公司进行提醒。
约谈指出，近期通过网民留言、群众来电来信、媒体网络等渠道发现，货拉拉公司采用一口价订单、上线“特惠顺路”产品等方式压低运价，损害货车司机合法权益，扰乱市场公平竞争秩序，各方反映强烈。货拉拉公司表示，将按照约谈要求进行深刻反思，认真整改落实，尽快优化平台运营规则及技术方案，坚决杜绝恶意压价竞争行为，并畅通货车司机沟通及投诉举报渠道，及时化解矛盾问题。
近日，杭州交通委托第三方机构，对在杭实际运营的43家网约车平台企业实施了2022年第三季度杭州市网约车服务质量测评。
测评组共打车测试491次，实际成功取样416次，综合运管中心和交通执法队，以及公安交警、投诉受理、媒体舆论等多方数据，经计算，最终得出以下平台企业的季度评分和排名。
三季度订单月均4万以上的平台企业排名前三的分别为首汽约车、快来车、享道出行，订单月均4万以下的平台企业排名前三的分别为耀出行、伙力专车、携程旅行，这些企业在线下服务能力、线上运营能力等方面，本季度总体表现较好。
T3出行业务扩展至全国103城
11月18日，据T3出行方面介绍，T3出行在日照、潮州、揭阳、汕头、韶关、琼海等六座城市同时上线运营。至此，T3出行业务扩展至全国103座城市，已完成年度百城业务目标。此前，T3出行围绕长三角经济圈、环渤海经济圈、粤港澳大湾区、中西部核心城市等区域进行深耕，已经登陆南京、上海、广州、成都、大连、天津等全国97个城市。
Grab三季度营收3.82亿美元 净亏损3.42亿美元
11月16日，东南亚网约车和送餐公司Grab发布了截至2022年9月30日的第三季度财报。财报显示，Grab第三季度营收为3.82亿美元，同比增长143%，超过分析师预期的3.41亿美元，创历史新高；净亏损3.42亿美元，同比收窄65%，去年同期亏损9.88亿美元；摊薄后每股亏损0.08美元，去年同期每股亏损3.66美元，相比之下，分析师的平均预期为每股基本和摊薄亏损0.10美元。
O2O上门洗车服务平台“懒精灵”获千万级天使轮融资
11月16日，O2O上门洗车服务平台“懒精灵”完成千万级天使轮融资，由数位个人投资者投资，资金将主要用于市场投放，并在全国范围内搭建代理渠道。
据介绍，杭州懒精灵科技有限公司（以下简称“懒精灵科技”）成立于2021年，其主打的服务项目“微水上门洗车”，采用高浓缩纳米洗车原液完成全过程清洁，用水量远低于传统洗车模式；而脱离传统洗车工具的新模式，洗车场景不限于线下门店，在小区、大厦等场地也能灵活洗车，解锁了更多上门服务的场景。
交通运输部发布10月网约车数据
11月10日，据网约车监管信息交互系统统计，截至2022年10月31日，全国共有290家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，环比增加4家;各地共发放网约车驾驶员证488.8万本、车辆运输证203.0万本,环比分别增长1.5%、2.2%。网约车监管信息交互系统10月份共收到订单信息5.74亿单，环比上升3.6%
在订单量前10名的平台中，按订单合规率(指驾驶员和车辆均获得许可的订单量占比)从高到低的分别是享道出行、添猫出行、携华出行、如祺出行、T3出行、万顺叫车、曹操出行、美团打车、滴滴出行、花小猪出行。本月订单合规率增长前3名的依次是添猫出行、万顺叫车、滴滴出行；增长最后3名的依次是T3出行(-1.4%)、曹操出行(-4.7%)、如祺出行(-5.8%)。
小马智行回应大比例裁员
11月7日，有报道称，小马智行内部正在进行一轮较大比例的人员裁退，涉及定位与地图、感知、规划与控制、基础架构等多个模块组织，最终裁员比例预计将达到四分之一。小马智行回应表示，目前小马智行在进行业务架构调整，属于人员正常流动。目前公司财务状况良好，业务运转正常。
哈啰出行退出亿安保险经纪股东行列
企查查信息显示，四川亿安保险经纪有限公司发生工商变更，上海钧丰网络科技有限公司退出股东行列，新增成都赛玛赫通用航空服务有限公司、张娅为股东；同时公司法定代表人、执行董事兼总经理由罗乐变更为叶霄元。
变更记录显示，今年5月，上海钧丰网络科技有限公司入股四川亿安保险经纪有限公司并全资持股。据了解，上海钧丰网络科技有限公司为哈啰出行的运营主体。
如祺出行发布全国首个开放式Robotaxi运营监管平台
11月9日，如祺出行正式发布自主研发的全国首个开放式Robotaxi运营监管平台，进一步完善其自动驾驶运营科技体系。目前，如祺出行Robotaxi运营监管平台已经与多家自动驾驶公司完成系统与数据对接。
美国网约车巨头Lyft宣布裁员13%
据报道，当地时间周四，美国网约车公司Lyft宣布，将裁去13%的员工。所有团队都会受到本次裁员的影响。该公司CEO罗根·格林（Logan Green）和总裁约翰·齐默尔（John Zimmer）在一封发给员工的电子邮件中表示，明年某个时间段，美国经济可能会出现衰退，而且乘车保险费用也会上涨。但是截止到目前，Lyft并未改变该公司在上一季度给出的业务预期。
神州优车因违反财产报告制度被列为失信被执行人
中国执行信息公开网显示，11月3日，神州优车股份有限公司因违反财产报告制度，被北京市第一中级人民法院列为失信被执行人。生效法律文书确定的义务显示，神州优车需向申请人支付咨询费用、公证费、翻译费、仲裁费合计180万余元，神州优车全部未履行。
吉利旗下发布全新出行品牌“礼帽出行”
10月31日，吉利控股集团旗下LEVC发布全新出行科技品牌“礼帽出行”。“礼帽出行”面向全年龄段人群，主打高品质、定制化的新出行服务，填补市场多元化出行需求的缺口，还可为企业“一对一”深度定制出行服务。发布会上宣布，“礼帽出行”即日起在杭州、大连、湖州三城启动正式运营。
Uber第三季度营收83.4亿美元 净亏损12.04亿美元
当地时间11月1日，优步（Uber）公布了2022年第三季度业绩。财报显示，优步Q3营收达到83.4亿美元，同比增长72％，超过分析师预期的81亿美元；净亏损12.04亿美元，较去年同期大幅缩窄，去年Q3亏损24.39亿美元；摊薄后每股亏损0.61美元，低于分析师预期的每股亏损0.18美元。
三季度总订单金额增长26％，达到291亿美元。其中，网约车业务订单金额为136.84亿美元，同比增长38％；外卖业务订单金额为136.84亿美元，同比增长7％；货运业务订单金额为17.51亿美元，去年同期为4.02亿美元。优步第三季度月度活跃平台消费者人数达到1.24亿，同比增长14％。展望第四季度，优步预计总订单金额为300-310亿美元，同比上升23％-27％；调整后EBITDA为6-6.3亿美元。
高德旗下自营运力平台“火箭出行”上线北京
近期，高德旗下自营运力平台“火箭出行”出现在高德地图北京打车平台上。高德地图打车板块中，“火箭出行”提供经济型、优享型、六座商务、豪华型等用车服务。
高德称，高德打车与火箭出行是两个完全独立的不同平台，高德打车坚守聚合平台定位。火箭出行的目标是进行下一代网约车模式探索，在有限城市进行技术创新和试验。目前，火箭出行没有其他新开城计划。
网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、地图导航、代驾等。
其主要玩家包括：
1、移动出行：
1）网约车：滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行等；
2）租车：一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等；
3）共享（电）单车：青桔单车、美团单车、哈啰出行等；
4）停车平台：ETCP停车、爱泊车、丁丁停车、PP停车等；
5）汽车后市场：途虎养车、开思、汽车超人等；
6）地图导航：百度地图、高德地图、腾讯地图等；
7）代驾平台：e代驾、微代驾。
二、在线旅游动态
同程旅行发布2022年Q3财报：收入20.48亿元 同比增长5.6%
11月22日，同程旅行（0780.HK）公布了2022年第三季度业绩报告。财报显示，第三季度同程旅行收入为20.48亿元，同比增长5.6%，经调整EBITDA为4.62亿元，经调整净利润为2.52亿元。
具体来看，第三季度，同程旅行本地旅行场景下的酒店、汽车票、用车等业务保持增长。住宿方面，同程旅行持续打造观影房、考试房、宠物友好酒店等创新住宿产品，第三季度住宿预订收入8.19亿元，同比增长26.9%，占总收入的40%。该项收入连续两个季度占总收入比重超40%，成为公司收入的重要支撑。
猫途鹰Tripadvisor第三季度营收4.6亿美元 净利润2500万美元
近日，旅游平台猫途鹰（Tripadvisor）公布第三季度财报，净利润2500万美元，同比激增24倍。收入近4.6亿美元，同比增长51%，相比2019年同期也实现了7%的增长。
具体来看，Viator本季度收入1.74亿美元，达到2019年同期水平的179%，占猫途鹰总收入的近四成（38%）；预订额近8亿美元，几乎是2019年同期的两倍。TheFork本季度收入3500万美元，达到2019年同期水平的103%。猫途鹰Core核心业务复苏相对落后，Q3收入2.84亿美元，相当于2019年同期88%的水平。该板块涵盖原先的酒店/媒体/平台业务、游轮/租赁/机票/用车业务、非Viator的体验业务、非TheFork的餐饮相关业务等。
11月AppStore中国免费榜(旅游出行)TOP98：哈啰 携程 花小猪打车 同程等位居前十
11月22日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心联合网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）发布《2022年11月AppStore中国免费榜（旅游出行）TOP98》，该榜单是基于iphone终端的下载量数据编制而成，数据截至11月22日上午10:17。
其中入围该榜TOP10的分别是：哈啰、铁路12306、携程旅行、嘀嗒出行、去哪儿旅行、智行火车票、一嗨租车、飞猪旅行、花小猪打车、同程旅行；
排在11-20名的依次为：华住会、T3出行、航旅纵横、MY BMW、阳光出行、曹操出行、悬浮提词器、妙游记、首约汽车、南方航空。
此外，上榜的热门APP还有花小猪司机端、滴滴青桔、途牛旅游、顺风车、享道出行、木鸟民宿、途家民宿、e代驾、马蜂窝、Booking.com缤客、小拉出行、优步、艺龙旅行、Airbnb爱彼迎、租租车、高铁管家、携程旅行（极速版）、驴妈妈旅游、无忧行、联动云租车、美团打车、悟空租车、如祺出行、叮嗒出行、耀出行、美团民宿、GoFun出行、神州专车、艺龙酒店、蚂蚁短租、万顺叫车、小猪民宿、松果出行等。
小猪短租联合创始人陈驰退出股东行列 并卸任监事职务
近日，小猪短租关联公司北京快跑信息科技有限公司发生工商变更，联合创始人陈驰退出股东行列并卸任监事职务，新增股东杭州橙恭网络技术有限公司，监事蒋爱秋、财务负责人张红艳。
据了解，陈驰为小猪短租联合创始人。2002年，陈驰从华西医科大附属第二区医院妇产科住院医师转型做互联网，曾先后在3721、雅虎、奇虎360工作；2008年加入酷讯担任机票、酒店销售副总裁；2011年加入赶集网，成为蚂蚁短租总经理；2012年离开，与王连涛一起创立小猪短租。
Expedia集团第三季度营收36.2亿美元 净利润4.8亿美元
11月8日，Expedia集团公布了今年第三季度财报，Expedia集团Q3收入36.2亿美元，同比上升22% ;净利润4.8亿美元，同比上升33%。
本季度Expedia集团预订间夜量8160万个间夜,同比增长25% ;入住间夜量9320万个间夜，同比提升20%。本季度Expedia销售和营销成本费用仍近16.7亿美元,其占总收入的比例从去年同期的44.3%，上升到今年Q3的46.1%。
去哪儿与华为共同签署合作备忘录
华为开发者大会2022近日在广东东莞松山湖举行。此次大会华为带来了鸿蒙生态发展新格局，并分享了创新技术成果、五大场景下的创新体验及全新开放能力等。大会中，去哪儿与华为共同签署合作备忘录，致力于未来共建华为生态，为去哪儿用户增长赋能。
在鸿蒙分布式能力赋能下，去哪儿可运用FA服务卡片实现出行闭环。去哪儿FA服务卡片以服务外显的方式为用户提供便捷出行服务，点击卡片即可预订机票、酒店等。
爱彼迎第三季度营收28.84亿美元 净利润12.14亿美元
11月2日，Airbnb（爱彼迎）发布了该公司的2022财年第三季度财报。报告显示，Airbnb第三季度营收为28.84亿美元，与上年同期的22.37亿美元相比增长29%，不计入汇率变动的影响为同比增长36%。
Airbnb第三季度净利润为12.14亿美元，创下公司历史上的最高纪录，相比之下上年同期的净利润为8.34亿美元，同比增长46%，不计入汇率变动的影响为同比增长61%；归属于A类和B类普通股股东的每股摊薄收益为1.79美元，相比之下上年同期为1.22美元，这一业绩也超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，26名分析师此前平均预期Airbnb第三季度每股收益将达1.47美元。
网经社移动出行台认为广义上的移动出行还包括在线旅游（OTA)，指消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为，其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台。
1、在线旅游：
携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。
2、民宿短租：
途家、爱彼迎中国、木鸟民宿、小猪民宿等。
三、移动出行投诉
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2022年至今移动出行投诉那投诉量排名依次为联联周边游、如程、走着瞧旅行、飞猪、携程、骑驴游、同程旅行、去哪儿、青芒果旅行网、旅划算、马蜂窝、彩贝壳、123微旅行、侠侣亲子游、爱订不订、微旅、发现旅行、途家、景程荟玩、蝌蚪亲子。
【小贴士】
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