(网经社讯)抖音官方近期针对直播间出台了一系列新规,包括「虚假促销」、「诱导第三方」、「挂机直播」等。今天我们简单解读一下这些抖音直播带货新规,希望各位从业者们看过后,有则改进无则加勉。
01 虚假促销玩法
「虚假促销玩法」新规包括但不限于:虚假清仓、商品不上架、商品憋单、商品不上库存、商品设置特殊购买条件未提前说明等利用捡漏心理吸引消费者、欺骗消费者的违规宣传行为。
▲ 图片来自抖音电商学习中心
之前「虚假促销」四个字听起来好像很遥远,新规一出,很多人都慌了,自己的直播间一直都或多或少的有涉及相关违规内容,尤其是“憋单”的条款,有些直播间就是靠憋单活下来的。
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1、虚假清仓
“清仓”被列为重点敏感词,容易被系统判定为虚假促销,违规扣分。所以现在的直播间标题、昵称、口播话术、直播间背景,都要避免出现清仓或者清仓类描述,包括但不限于:清仓、厂家倒闭甩卖、搬迁处理、亏本处理等等。
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2、商品不上架
3、商品憋单
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4、商品卡库存和设置特殊条件
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02 诱导第三方
这次更新补充了「商家-诱导第三方」的细则,不允许商家在任何向消费者展示或与消费者互动的场景中,发布/推送第三方商品或信息,或诱导消费者至第三方网站或客户端等,可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。
其中“发布或推送的第三方商品或信息”包括但不限于:非平台链接、非平台联系方式、第三方平台名称/logo、实体店信息、银行账号及其他付款方式、二维码等信息。 比如之前很多达人会提供微信号引导加微信,现在这个行为就不被允许了。
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03 直播挂机
“挂机”内容,严重影响用户交易和浏览体验,扰乱平台秩序。本次新规主要是补充了三点「画风低质:挂机直播」的实施细则。一是真人主播有出镜,但在直播期间长时间不说话不与观众互动;二是主播长时间离开镜头且无互动;三是无真人出镜的直播间,直播画面为黑屏或静态颜色/图片等无意义内容,通过长时间静音或播放录制好的音频、音乐、广播剧等内容的。一经判定,平台将采取警告、下架违规商品、扣除信用分等管理措施。
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04 小结
此次新规最重要的还是针对带货直播间的憋单玩法,几乎堵上了这类团队的所有操作场景,截至目前已有很多达人中招了,轻则限流,处罚保证金,重则永久封号。严厉的处罚对部分直播间来说是致命打击,但对观众和抖音直播电商生态来说,无疑是一项非常有益的举措,毕竟直播间观众苦憋单玩法久矣
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随着抖音直播电商规则的不断完善,利用清仓、憋单等违规方法骗关注骗互动骗流量的行为会越来越少。对于带货直播间,平台在算法上会逐步弱化浅层数据的权重,对场观这类数据的要求降低,加大电商数据的权重,对直播间的GPM更加关注。
未来能够跑出来的直播间,一定是拥有良好的选品能力、合理的排品顺序、优秀的讲品节奏以及更加注重直播间内容质量的直播间,这样我们的抖音电商环境才会更加健康。