(网经社讯)在电商行业逐渐发展成熟的今天,职业打假也由线下逐渐转移至线上,电商商家成为职业打假人的新目标。在与职业打假人的较量中,不少商家败下阵来,合规星球搜集了今年截至目前为止各大主流电商中面对职业打假商家败诉的案件,共计37起,具体分析如下。
北京和上海是电商职业打假商家败诉案件的主要分布地区,在统计的37起案件中,北京共有13起,占比35.14%,上海共7起相关案件,占比18.92%。
究其原因,一方面是北京、上海地区经济发展较快,其电商行业在全国处于领先地位,另一方面,这些地区的地方性法规关于欺诈消费者行为的规定更为明确,这也为职业打假人提供了明确的方向指引。
根据统计数据,2023年电商职业打假商家败诉案件主要发生在淘宝及拼多多平台,两者相关案件数量占比近80%,京东、天猫有少量案例。
三、大部分案件经一审终结,上诉案件大多由未得到期望赔偿的职业打假人提起
根据统计数据,2023年电商职业打假商家最终败诉的案件大多一审审理完毕,在统计的37起案件中,仅有13起案件推进至二审程序,且大部分二审案件都是因职业打假人的多倍赔偿诉求未得到满足而由职业打假人发起,少数二审案件因商家不服多倍赔偿判决由商家发起。
四、食品领域是商家败诉的最主要领域
食品是电商职业打假商家败诉案件的主要涉案产品品类,在统计的37起案件中,有18起案件涉及食品。其中主要蕴含两大原因,一是食品种类丰富,在电商交易中也比较普遍,二是根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》,食品领域的知假买假不受法律限制。
五、判决结果以仅退款和十倍赔偿为主
综合看来,仅退款和十倍赔偿是电商职业打假商家败诉案件的主要判决结果。根据《对十二届全国人大五次会议第5990号建议的答复意见》,非食药领域的职业打假受到法律限制,因此非食药领域的打假行为得到仅退款的判决较多,同时打假案件集中于食品领域,也让十倍赔偿判决结果增多。
六、案由类型多样,产品信息标示不全为主要案由
电商职业打假商家败诉案件的案由多样,涉及产品信息标示不全、非法添加、虚假宣传、超量添加食品添加剂等多种案由,其中产品信息标示不全占比最高,在统计的37起案件中,共涉及8起案件,占比21.62%,标示不全主要包括缺少生产日期、缺少保质期、缺少生产商信息等多种表现形式。这类问题最显而易见,因此职业打假人无需付出额外代价即可坐实问题的存在。
附:2023年电商职业打假案件汇总商家败诉案件汇总