(网经社讯)国内家电市场今年的三个奇葩事件与现象,值得国内家电经销商与厨卫经销商重视。其一是电商平台未经品牌方许可,也未与品牌方申请,私自降价导致烤箱品牌遭受巨大损失。其二是行业窜货商数量成千上万的增长,背后推手业内企业无人能抵抗,更得罪不起,品牌企业均敢怒不敢言。其三是各大家电与厨卫品牌发布声讨电商渠道非官方授权店消费权益通知,非品牌官方授权线上店数量多达数千家。各大家电与厨卫厂商放纵主流电商平台窜货,品牌企业敢怒不敢言,反抗则可能沦为炮灰。
今年的三个奇葩事件与现象,对于业内人士而言,早已见怪不怪,但却深深的在影响着整个家电市场与厨卫电器市场,尤其是线下家电与厨卫经销商,早已有诸多门店沦为电商平台与厂商和网商之间博弈对抗的炮灰。即便是家电服务商的利益,今年也在受到这些现象背后的因素深度影响,连最后的服务饭碗,也被背后的掌舵者掠夺,在资本与巨头面前,品牌已不再有品牌高溢价空间,线下经销商只能坐等捡几条漏网之鱼。可以说,如今的家电市场,无论是线上电商商家还是线下实体店均十分艰难。
原本以为,各大家电品牌与厨卫电器头部品牌,依存电商平台发展深度战略合作,能够为业内带来高增长高利润高回报,结果今年各大家电与厨卫电器品牌的季报、年报与非上市公司销售数据却接连啪啪打脸。可以说,国内的主流家电与厨卫电器品牌蜂拥电商,牺牲了线下实体店经销商的利益,损害了线下渠道健康发展的趋势,最终是赔了夫人又折兵。
一、为何诸多大牌惨遭电商非授权店的侵害,家电与厨卫业内人士,向中厨号表示,电商非授权店仅是目前混乱的家电市场冰山一角,其根源有以下两个方面:
其一是电商自营大肆窜货:厂商敢怒不敢言。日前知名烤箱品牌与电商平台之间的网络口水战,想必业内人都看到了,主流电商平台如今十分霸道,将品牌产品在电商平台未经通知品牌方获得允许的情况下就公然降价,导致品牌方造成严重赔偿与渠道损失,这种现象只是冰山一角。因为电商平台与品牌商心里均清楚,品牌如今离不开主流电商平台,而电商平台离家一个品牌不受任何影响,而品牌却痛失一个主销渠道,因此,再大牌的品牌,在电商平台面前有苦难言,一个不注意,就可能成为电商平台之间竞争的炮灰。
而电商平台近些年,不仅在电商领域风生水起,在线下更是开出上万家线下实体店,虽然大部分实体店都是加盟商,但是,业内人士均了解,其每个店都是一个窜货商,以低价将各大品牌窜货至各个地区,扰乱了家电市场线上线下与各品牌之间的竞争秩序,也扰乱了线下实体店渠道的经营秩序,这些货源有些流通到线下各地区小微经销商,有些流通到线上非官方授权店。其中线上非官方授权店内,也不排除存在假冒伪劣、翻新机与尾货产品。
其二是专业窜货商窜货:如今我们可以随处在朋友圈内看到,许多小微经销商持有多个大牌货源,均是家电与厨卫电器主流品牌,据业内人士向厨卫号表示,这些产品的源头绝大部分是电商平台与专业窜货商流通出来的产品,我们看到一些电商平台的大促数据增长,其实许多业绩的贡献来源于,在平台大促期间下发高折扣,均被窜货商一抢而空。这些产品随后,就会被分发至各地区小窜货商。有些产品直接进入电商线上非品牌官方授权店。
可以明确的说,如今的家电市场非常混乱,导致这种局面的,一方面是电商平台的无底线搅局,一两家独大的市场,话语权均在电商平台手里。哪个大牌家电企业敢对抗电商平台,那等来的只有死路一条。另一方面,源自各大品牌企业之间的竞争,尤其是价格战,不仅导致行业众多实体店与小微品牌艰难生存,就连品牌自身的品牌形象也严重受损。
在过去窜货在家电行业被人人喊打,从最近几年开始,窜货成为一种见怪不怪的现象。如此发展下去,家电市场将面临更加严峻的挑战,尤其在低价竞争泛滥的市场背景下,创新如果只围绕打造爆款,而不是围绕用户核心痛点利益,很难有更优质的品牌脱颖而出。
二、家电与厨卫实体店经销商命运能否逆转?家电与厨卫品牌企业头部品牌大幅降价能否超越?明年的家电与厨卫线下店还能继续做吗?
其一,家电与厨卫实体店经销商命运能否逆转?就目前的市场情况来看,电商零售综合份额整体规模已超线下,如今的电商市场是直播新电商与传统电商平台之间对抗成为市场主流,而各大家电与厨卫主流企业,均纷纷快速拥抱创新渠道,在传统电商与新电商渠道的发力与投入只增不减,反而对线下渠道的投入在大幅减少。
今年许多地区线下家电与厨卫实体店经销商表示,品牌企业的确在地区的投入与支持在大幅缩减,压力已转向大牌家电与厨卫线下区域代理商和经销商。这种局面,如果继续保持与大牌企业的合作与经营模式,很难改变当下实体店萎靡不振的局面。
其二,家电与厨卫品牌企业头部品牌大幅降价能否超越?大家都有目共睹,多个大牌家电与厨卫电器,线上渠道均推出超低价产品,其中也包括过去自称高端的多个大牌,价格一落千丈,推出999元以内的16L燃气热水器,1000元以内的吸油烟机,600元以内的燃气灶具,这个价格区间,是实体店渠道经销商进货都不敢想象的价格。
但大幅降价的大牌企业业绩今年增长了吗,实际情况综合数据来看,并没有增长,反而多个品牌遭遇了业绩增长瓶颈。业内知情人士表示,这些大幅降价的品牌企业清楚线下渠道才是品牌的根基,但无法逆转当下的当下的电商发展趋势,尤其在工程渠道销量大幅下滑的背景下。甚至许多大牌已将电商渠道当成了,未来发展的主要命脉,将命运捆绑在了电商平台手中。
其三,明年的家电与厨卫线下店还能继续做吗?许多家电与厨卫实体店经销商,在思考这个问题。中厨号认为,虽然当下家电与厨卫线下市场零售批发均非常艰难。但是,小微商家仍可利用自身就近零售便利优势、就近服务便利优势与创新零售模式,维持或向好发展,如今许多品牌经销商已放弃原有的代理模式,以门店核心盈利能力为主导升级经营。就可以看出,未来行业实体店比拼的绝不是经营规模,而是创新的零售思维与模式。
举个简单的例子:一户县级厨卫经销商,2023年,通过发布短视频,在线上承接了30余户橱柜+厨卫电器+燃气具+卫浴洁具整套订单。虽然店铺过路客与传统活动在大幅下滑,但依托短视频却实现了新渠道订单的增长。这是一种突破的现象。
再举个例子:一户县级厨卫经销商,2023年,每月有过半销售是通过家电与厨卫电器服务带动的,不仅带动了店内原本代理的厨卫电器品牌产品销售,还带动了其它家电品类的产品销售。虽然进店率越来越低,但依托家电服务,仍然带动了新渠道的销售业绩。
最后举个例子:一户县级厨卫经销商,店铺位置较差,但其每月通过本地装修相关的师傅带货销售10-15套烟灶套装,同时还带动了洁具与灯具等周边产品的销售,零售单价丝毫未受电商低价的影响,同时也实现了新渠道的零售业绩增长。
当然,可以明确的是,2023年的市场情况是前所未有的,尤其是在资本、传统电商与新电商的大肆搅局之后,再加上房地产市场今年的特殊原因,整个家电与厨卫电器市场都呈现出萎靡不振的局面。这种局面不能成为经销商选择项目或经营的重要依据,任何行业无论是否景气,均有盈利能力突出的经销商,也有甘当陪衬的经销商,能够脱颖而出的一定是敢于创新、善于思考、跟紧趋势的经销商,虽然市场异常艰难,但却仍然有方法可以应对,如果发挥的好,还可以创造理想的业绩。
当下,2023年,已经接近尾声,还有一个季度,即将迎来2024年春节。许多经销商目前选择躺平的状态,显然是不可取的。经销商首先需要弥补自身在当下市场中的不足之处,相比业绩较好的同类同规模的店铺,自身有哪些不足,许多门店之间的对比是显而易见的,但是也需因地制宜,毕竟不同地区有不同文化,更有不同的地区市场差异,但整体的销售思路与方案几乎是相通的。
结语:虽然如今的家电与厨卫电器窜货、低价竞争、假冒伪劣等现象搅局原本低迷的行业市场。但是,值得行业经销商思考的是,若要转变当下的生存状态与经营困惑,必须将劣势转变为优势,将冲击转变为新渠道,借助自身优势与多年口碑累积,总有一个方法可以支撑一家门店继续发展。
但是,最值得反思的还是行业品牌企业,无论是头部品牌,还是二三线品牌,实体店是一家企业的生存命脉、名片、实力,失去实体店的品牌,将可能成为电商平台之间竞争的炮灰,企业不能睁一只眼闭一只眼纵容窜货商与电商平台无底线的搅局市场,如此下去,数十年打造的线下经销商体系将早晚漏尽,今年各大企业,无论是主流品牌还是二三线品牌,都遇到线下招商难、开户难、布点布局艰难的问题,过去的傲慢如今已被其它渠道耗尽,未来能赢得实体店忠诚度与归属感提升的,一定是能够平衡线下“家电与厨卫实体店经销商核心利益”的方法与方案,再搞噱头将注定是竹篮打水一场空,不要再抱有无知的幻想。