(电子商务研究中心讯) 2011年7月31日，由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到刘先生对京东商城的投诉，称京东商场假借活动欺骗消费者。
(注：网经社配图)
以下为刘先生的投诉内容：
2011年6月14日，我在京东商场网购了2件玛萨玛索短袖条纹T恤，订单号分别为61733598、61731103。
6月底，在收货之后，我接到0527-88105500(京东商城客服中心)的来电，称本人因购买上述产品幸运的抽中了京东1000元代金券，在核实我的信息之后，承诺将尽快把代金券寄送给我。
结果，时至今日也未收到，我再次致电0527-88105500，接线员承诺立即调查，并会通过短信的形式发送给我，结果至今也未收到所谓短信。
其实，中不中奖，无所谓，但该网站通过这种推诿扯皮、自欺欺人的形式，来欺骗消费者，真是令人心寒。
另外，本人发现京东网站自己的建议投诉栏目根本无法点击投诉！形同虚设，真是无耻！对这种网站一定要给予曝光谴责。
本中心工作人员就刘先生反映的情况致电京东商场客服，对方在查询后表示刘先生确实抽中了京东1000元代金券，京东商城将主动联系刘先生告知情况，代金券也将于本周内寄出。(文/网络团购与网络经济部筱萍)
