(电子商务研究中心讯)　　电子商务

　　电子商务零售业2011年表现强势，增长远超实体零售业

　　电子商务2011年强势回归实现两位数增长

　　由于受到对智能手机的冲击，实体零售商信心不足。部分商家认为那是他们的噩梦。实体店仍然有消费者光临，但它们却要与互联网展开争夺。

　　尽管经济环境仍然存在着不确定性，但2011年电子商务零售业仍呈现强劲表现。该行业去年全年同比增幅达到两位数，远超实体零售业的增长。消费者整体上仍然谨慎花钱，但受价格及便捷性的双重影响，越来越多的消费者倾向于网购。

　　2011年，美国电子商务支出达2560亿美元，较2010年增长12%；旅游电子商务支出则增长11%至945亿美元，零售(非旅游业务)电子商务支出则上涨13%至1615亿美元。

　　美国2011年在零售电商上的消费

　　数字内容订阅是2011年增幅最大的在线零售产品类别

　　数字内容订阅是一个主要由数字内容下载组成的类别，内容包括音乐、电影、电视剧和电子书。它是2011年增长最快的零售电子商务类别，增幅达26%。受益于平板电脑和电子阅读器的普及，电子书下载量加速增加，数字内容订阅因而获得了增长动力。

　　消费电子2011年增长18%，是增长第二快的零售电子商务类别，其增长主要受到廉价平板电视、平板电脑和电子阅读器的驱动。随着经济逐渐走出衰退，美国人再次对奢侈品表现出兴趣，使得Jewelry & Watches去年也有强势表示，其增幅达17%。

　　调查显示，去年美国人越来越倾向使用新式电子设备来网购，随着平板电脑和电子阅读器的不断普及，这一趋势很可能会加速发展。要知道这些设备还只是处于初期的发展阶段，因为其高昂的价格让不少美国人负担不起。但随着亚马逊引领业界降低设备价格，让它们进入更多普通消费者的手中，它们2012年很可能进一步驱动人们的网购行为。

　　五大热门电商商品

　　团购行业起飞后趋稳

　　人们对团购厌倦是原因之一吗？部分消费者可能已经开始取消订阅一些团购服务。随着团购网站调整商业模式以取得可持续的发展，并缩减原来的巨额营销预算，整个团购市场正走向均衡。另外，可能会有更多的消费者通过其移动设备来进行团购，而非采用传统网络。团购公司上市后，日益需要平衡收支状况，未来一年行业可能会进一步趋向稳定。2012年，很多消费者可能会减少团购服务信息的订阅，这可能会给大公司带来更多的市场份额。2012年将会是团购行业走向成熟的一年，团购网站将为消费者改善目标定位措施，并为商家提供更好的交易优化工具，行业的所有参与者都能从中获得不错的收益。

　　主要团购网站Groupon和LivingSocial访问量

（来源：网易科技  编选：中国电子商务研究中心）