(电子商务研究中心讯) 2012年2月29日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友周先生对一佳母婴用品超市的投诉。
以下为网友的投诉内容:
我于2011年12月在一佳母婴用品超市网(booe8.com/viewreturn.asp)购买了十二袋帮宝适尿片(订单号为122573392)。和QQ客服联系后,网站上电话号码135xxxxxx56给我发了一个农行账号,我就打了1146元到对方的农行帐号上。回到家时,对方又打电话强制要我再汇1000元,我就纳闷了感觉不对,我就买一千多的货干嘛让我再汇钱,我就没理会他了。过了一会他又说给我发货年后会到,可是年后了货还是没到,我一直打电话他都是关机状态。今天我又给他打了,终于开机了,可是我问他为什么这么久了货还没发,他说我态度不好,我就郁闷了,我好气和他说怎么就不好了,他直接把我电话挂了,我才发现被骗了。
(注:网经社配图)
根据网友反映的情况,我们的工作人员打开了该网站,在页面明显处看到了周先生提到的电话号码,并未找到400等开头的服务热线。据了解,网购母婴产品由于方便实惠已经成为很多年轻父母的选择,然而往往是火热的市场就会催生一些不诚信网站。
对此,网经社网购与维权专家姚建芳表示,一般网购常用的支付方式是支付宝、财付通等第三方支付,切莫私自汇款至指定账户,以防被骗。此外,网上购物需选择大型正规的网上商城,一般对留下私人联系方式的网站要多留个心眼。鉴于一佳母婴用品超市付款不发货等原因,网经社网购与维权专家姚建芳对该网站给予“不建议购买”网购评级,呼吁全国网购用户对该网站进行一段时间观察后再进行下单消费。
据了解,网络购物市场发展迅速,各大购物网站良莠不齐,消费者难以抉择,随之而来的网购投诉与日俱增。因此,由网经社联合有关协会、机构发起的“2011-2012年度中国网络购物网站排行评选活动”应运而生。
本次活动通过网友投票、媒体评审、专家评定、综合评分等一系列科学调查与评选方法对京东商城、淘宝网、凡客诚品、走秀网、苏宁易购、乐淘网等全国十二类、数千百家B2C企业进行最终评定。评选结果与榜单将在《2011年中国B2C电子商务行业研究报告》中予以发布(www.100ec.cn/zt/11wgpx/),活动火热报名中。(文/网络零售部 言回)