(电子商务研究中心讯) 2012年5月19日由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到李先生对库巴网的投诉称其不发货。
以下为李先生的投诉内容：
2012年5月3日，库巴网(www.coo8.com)搞促销活动。一款“35°中国劲酒680ml(6瓶套装)”的商品在拍下并付款。过了几天客服给打电话说商品缺货，要是需要发货的话要等15天左右。现在已经过了半月了。商城再也没有关于此商品发货的任何消息。感觉库巴是在耍弄人，半月复半月的等。
对此，网经社网购与维权专家姚建芳认为，网购中的发货速度问题一直是网友比较关注的，商家在准备举行活动时，一定要保证充足的货源，以免消费者收货迟，从而对企业失去信心。此外，由于活动时产生的订单数量巨大，也有可能出现商家库存不足的现象，所以，消费者也要体谅，耐心等待。
据悉，库巴购物网是库巴科技(北京)有限公司旗下电子商务平台，经过不懈的努力，库巴购物网已发展为国内领先的家电产品网购服务提供商，并成为众多消费者首选的家电网购平台。
库巴购物网目前已开设了大家电、厨卫电器、生活电器、手机数码、电脑、户外用品、汽车用品、家装建材、精品家居、玩具礼品10大频道，网站商品总量近10万种。目前，库巴购物网在全国拥有500多万注册用户，日均PV(页面浏览数)超过1000万。（文/漠北）
