(电子商务研究中心讯) 2012年5月28日，国内专业电子商务研究机构——网经社(100ec.cn)编制的《2011年度中国B2C电子商务市场调查报告》正式公开发布(报告下载：http://www.100ec.cn/zt/upload_data/wenjian/2011B2Cbg.pdf)。以下为中国综合百货类B2C电子商务市场分析：
行业概述
目前国内B2C领先企业产品线扩充成为不约而同的策略就是多元化，为数不少的垂直类B2C电商企业向综合百货类转型。如：京东商城09年从大家电和白色家电领域扩充至日用百货、珠宝、衣帽、营养及保健用品等、当当网08年10月份改版布局百货类商品的战略、亚马逊中国2009年产品线扩增液晶电视和汽车用品等产品。
对此，我们认为垂直B2C向综合百货类电子商务的发展已成为一种趋势，其主要动机如下：
——扩大销售额、扩大规模的内在需要
——实现“对赌协议”与IPO的内在需要
——提供更多产品服务，加强用户“黏性”的外在需要
典型网站
网经社根据国内领先的第三方网购导航平台“比购宝”(Boogle.cn)搜录情况，对以下典型网站做评测，此外该类别网站还包括：一号店、拍拍网、亚马逊、物美网、我友商城、悠品网、时代万货、正大天地、利群商城、银座网、客通商城、中百商城、森森购物、淘常州、新世界百货、后玛特等。
京东商城从IT类产品，到手机数码产品，再到家电百货，产品线可以说一路增加，现在的京东商城已转型成综合百货类电子商务平台。
银泰网是国内实体百货公司控股经营的网上商务平台，由香港上市公司银泰百货重资打造，整合旗下40余家实体商城，数百个品牌。
当当网由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类。
苏宁易购以苏宁的强大后台为支撑，在此基础上创新发展模式，实现线上线下相结合的发展理念，在供应链、物流、信息等方面共享成熟资源。品类拓展上，苏宁易购将大力拓展品类，图书频道全新改版，以机票、酒店为主要销售内容的商旅频道即将上线，酒类、百货、彩票频道也将正式亮相，标志着苏宁易购正在由单品类电商企业向全品类、综合网购平台拓展。2011年，苏宁易购年销售规模将冲刺300亿，夺取家电、3C电子商务B2C领域第一位置。
天猫商城
天猫原名淘宝商城，是淘宝网打造的再现B2C购物平台自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店。目前猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。
特征趋势
趋势一：综合类B2C纷纷布局自有品牌
自有品牌的高毛利吸引各大综合类B2C进军这一领域，对于综合类B2C而言，其自有品牌的推出，可以更好的利用现有平台流量扩大交易量，推动商品毛利率的提升。不过同时自由品牌的推出会对各大综合B2C的库存、供应链整合等方面产生巨大考验，这是电商企业需要考虑的问题。
趋势二：综合类B2C竞争日益激烈
近年来垂直类B2C电商企业纷纷向综合类B2C转型，如京东商城、苏宁易购、当当网等。这也使得这些电商在综合领域又将展开一番竞争。
网经社分析师莫岱青认为，这些电商企业要在这领域占据领先地位，首先要坚持走自己的路，其次回归商业本质，在用户、服务等方面下功夫。
