(电子商务研究中心讯)　　7月23日消息，由网经社发布《2012中国电子商务人才状况调查报告》，报告指出，81.82%的企业存在招聘压力，59.09%的企业预计在一年内会有大规模招聘需求。

　　85、90后新新人类带来挑战

　　电商人力资源管理难度增大

　　报告指出，企业频繁招聘还源于电商人力资源管理难度增大的问题。表现在：85、90后逐渐成为电子商务企业的主流员工，新新人类的行为特征给企业人才培训与管理管理带来严峻挑战；部分电商企业处于创业期，企业制度、企业文化不健全；电子商务行业因其节奏快、压力大、加班频繁，造成企业员工流失率高。

　　由于企业人才流动量大，高薪留住人才已经成为电商的主要手段，目前，薪酬增长压力成为困扰企业HR部门的三大问题之一。同时，频繁的招聘活动调高了企业的招聘成本。数据显示，45%的企业平均招聘成本100-300元/人，36%的企业平均招聘成本高于300元/人。高成本的招聘活动直接影响电商企业的快速发展。

　　对此，电商人力资源专家网经社特约研究员、赢动教育CEO崔立标给出了建议：高校应该提高学生的实践能力，改善当前的电商人才培训体系；电商企业要改善人力资源管理制度，培养良好的企业文化才是解决电商人才目前困境的重要举措。

　　B2B、B2C、O2O和移动电商

　　对人才需求大相径庭

　　报告还对中国电子商务人才状况主要特征进行了分析，主要特征表现在：一是行业急速扩张，人才缺口巨大。二是电商人才稀缺，流动性大。三是电商企业人力资源成本高。薪酬增长压力是困扰企业HR部门的三大问题之一，四是企业人力资源管理难度增大，电商企业都处于创业期，企业制度、企业文化不健全。

　　调查发现B2B行业：电子商务人才需求比较平稳，包括阿里巴巴在内的企业有精简员工情况。B2C行业：网络零售企业用人需求稳中有升，传统企业进军网络零售业务的人才需求量巨大。O2O行业：网络团购网站出现大幅度裁员现象，其他领域如在线旅游市场等人才需求稳定。移动电子商务行业：随着以苹果、ipad为代表的移动终端设备大量普及，移动电子商务市场逐渐成熟，开发运营方面的人才奇缺。

【报告下载】 《2012中国电子商务人才状况调查报告》