(电子商务研究中心讯) 2012年10月18日，由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对天品网的投诉称其虚假促销。
（注：网经社配图）
以下为网友的投诉内容：
朱生生称10月10日看到天品网在百度新闻首页投放广告，内容为“满200元送200元，全场免运费”，于是当天就下单，订单号为1011466。
下单后在浏览百度新闻时发现天品网的广告，马上登录天品网，该网站无在线咨询，电话咨询截止下午18点，无奈只好用邮件的方式向该网站咨询无果。
次日上午9点马上致电客服人员，客户说稍等我看看，几分钟后不见接电话。之后答复称你明知有问题，为何下单？问题也是百度造成的，有意见去找百度。
非常气愤，无奈退货，才发现退货只能退到该网站的账户，不能将货款返回消费者账户。在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉信息交与天品网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站的任何回复。
据该网站介绍称天品网是上海赢富电子商务有限公司旗下网站，2012年6月成立于上海，主要经营全球大量优秀品牌。是首家基于Social Commerce(社会化商务平台)并致力于提供优质消费体验的网上OUTLETS平台，定时推送各品牌的打折信息。
对此，网经社网购维权专家姚建芳提醒广大网购用户，网络购物选择大型正规的购物网站更有保障，此外，最好不要通过搜索引擎寻找购物网站，以免遇到钓鱼网站。此外，作为大型正规的网上商城，应当切实履行促销承诺，维护品牌信誉与形象。(文/言回)
事件跟踪：
日前，我们接到天品网方面的回复如下：
可能由于广告推广素材做的不够完善误导了消费者，想与消费者再次沟通表示下歉意，但因其留下的信息均为假信息，所以无法与其本人得到沟通与联系。目前已经在用户留下的邮箱内发了一封致歉信也发放了50元无限制购物现金券做为歉意。
