(电子商务研究中心讯) 2012年12月17日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对聚尚网的投诉称账户被盗用。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为网友的投诉内容：
王小姐称12月15日登录聚尚网，发现自己的密码错误，于是使用注册邮箱找回密码重新登录账户，发现之前账户里的余额被人盗用，于10月26日购买了货品，订单号为DD20121027EB2B9，送货配送地址为杭州滨江区，可以查询到该人购买签收的详细情况。
在此之前账户密码被篡改，账户余额被盗用购买物品，聚尚网都没有通知我本人信息有变动。
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与聚尚网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站的任何回复，本平台将继续关注事件发展。
据该网站介绍称聚尚网是由F GROUP(F GROUP LIMITED)全资控股于2009年7月正式设立。利用闪购模式即B2C网站以限时特卖的形式，定期定时推出国际知名品牌的服饰商品，以原价1-5折的价格供专属会员限时抢购，每次特卖时间仅延续5到10天，先到先买，售完即止。
据《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》统计显示，账户安全成为新的网购隐患，其中，当当网、1号店、糯米网、拉手网等网站情况较为明显。
对此，中国电子商务研究中心网购维权专家姚建芳表示，保障用户的账户以及信息安全，是购物网站最基本的责任与义务，因此需加强在安全保障方面的技术投入。此外，网购用户需提高账户安全意识，不要使用简单的账户密码，并不定期修改密码。(文/言回）
