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多位用户反馈网购通过国付宝支付被骗
发布时间:2013年02月04日 14:18:18

(电子商务研究中心讯)  近日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对国付宝以及支付宝的投诉。

  (注:网经社配图)

    以下为网友的投诉内容:

  秦小姐称2013年1月25日网购一件衣服,订单号为2013012513484491卖家发过来国付宝信息科技有限公司的链接,付款完成后被卖家骗说是订单超时,以致看不到订单信息,要求再付款一次才会取代被冻结的款,结果被骗1000多。作为支付第三方,国付宝信息科技有限公司,我想问,我的钱哪去了?

  李先生反映相同的情况,2013年1月23日网购一件衣服,订单号为2013012413442048。卖家发过来国付宝信息科技有限公司的链接,付款完成后被卖家骗说是订单超时,以致看不到订单信息,要求再付款一次才会取代被冻结的款,结果被骗4700元。我通过国付宝客服联系,要求退款,回答是钱打入了商户,我的钱是打入国付宝信息科技有限公司的,在我没有确认收货,就把我的钱打进商户。

  简先生称2013年01月23日网购商品,订单号为cp13012313370378。因相信国付社支付平台,想到通过支付平台,应该会靠得住,结果被骗900元,支付后,马上跟他们联系,他们只是说跟商家联系,就没有下文了。到现在国付宝还在任其骗钱,也不帮助我们处理追回钱。

  李先生称最近登录支付宝发现账户余额无故减少268元,查看交易记录显示2012年07月20日有两笔网上购买人人豆交易。订单并不是本人所下,而且交易完成之后自己也没有收到邮件提醒,怀疑是支付宝账户异常导致。要求支付宝和淘宝查清原委,并退还这两笔交易所支付的金额,交易号为2012072009912090商户订单号1342723520661547665应付金额89.00交易号2012072009752690商户订单号1342720482462151245应付金额179.00。

  据《2012年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,退款问题、订单取消、发货迟缓、商品描述不符、网络售假、售后服务、网购诈骗、物流快递、虚假促销、虚拟交易诈骗、退换货难、账户被盗为2012上半年度网络购物热点投诉问题。

  对此,网经社网购维权专家姚建芳表示,网络购物支付安全问题日益严重,包括用户账户被盗以及钓鱼网站。对此,第三方支付企业应当严格把好支付关,保障用户资金安全。(文/言回)

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