(电子商务研究中心讯) 随着“3.15”消费者保护日的到来，网经社推出“电商3.15维权月”活动。3月20日，由其主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对米奇网的投诉。
（注：网经社配图）
以下为网友的投诉内容：
朱小姐称2013年2月21日在米奇网购买323元的物品，订单号为2022134337。
第二天就收到已发货短信，但一个星期还没收到货，中通单号为761110992157。网上也查不到，后询问在线客服说是快递把货弄丢了，于是申请退款提现。
3月4日提交退款信息，客服说3-5个工作日到账，10号查账没到，问客服又说10个工作日能到，现在19号了还是没到，问客服只说要等，也没有具体到账时间。这不是忽悠客户吗，说发货不发，说退款不退，没有点诚信怎么做的好，网购这久其他网站也有退款的基本上3-5天都能到账了，真的很气愤。
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与米奇网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何回复，本平台将继续关注该事件发展。
米奇网是国内首家化妆品特卖商城，创立于2010年10月份，提供当下热卖精品化妆品，包含护肤、彩妆、美体、香水及各种精美礼品套装。米奇网承诺所有商品都经过严格质量检查，100%保证正品，全场30天真正无条件退货。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解，近期化妆品电商售假问题引起了广大用户及媒体的关注。对此，提醒广大网购用户，网上购买化妆品需提高警惕，切莫贪图低价，一般价格低于正常售假7成以下的化妆品需多留个心眼。(文/言回）
