(电子商务研究中心讯) 2013年8月20日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对走秀网的投诉称恶意撤消订单。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
祝先生称8月8日在走秀网活动时下单购买两款包，共5318元(原价要2万多)，在规定时间下单，在规定时间付款成功，订单号为1108192137608。
之后竟然被走秀网无缘无辜撤消订单，说我是未及时付款导致。
后一直去电和在线与他们交涉，总是以稍后答复来推委，一直到了16日，才有客服先后来过两次电话，但结果只有一个，已经撤单，抱歉(他们的官方说法是系统出错)。
我的要求是他们能继续履行合同(货仍在售)，或者补偿差价。在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与走秀网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据该网站介绍承诺走秀网成立于2008年，是中国最大时尚和奢侈品电子商务企业。产品包括服装、鞋类、包袋、配饰、化妆品等时尚百货，囊括了奢侈品、国际一二线品牌、设计师品牌以及国内知名品牌。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、国美在线、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、库巴网、当当网、1号店、唯品会、走秀网、新蛋中国为“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/言回）
