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麦圈网快递单号无法查询 用户质疑网站与商家联合欺诈
发布时间:2013年09月17日 17:11:28

(电子商务研究中心讯)  2013年9月14日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对麦圈网的投诉称团购欺诈。

  (注:网经社配图)

    以下为用户投诉内容:

  周先生称9月12日在麦圈团购网购买商品,订单号为2013091294702。

  9月14日查询快递记录仍在路上,原因是商家写错邮寄地址,与商家联系称货品快递记录查不到,所以不能确定收件人是否查收,不能办理退.

  之后我与网站客服联系,对方称查不到有关此单号的的快递记录,但是本人在麦圈网的快递跟踪记录上可清楚看到快件退回动向。

  我怀疑网站和商家一起欺诈消费者,现在想办理退款。但是打了很多电话也没有人接。

  山东的耿先生称在麦圈团购网下单,订单号为2013082709517。

  因买来的货物粗制滥造,于是申请退货,可是在网站没有看到退货的链接,提交的留言也没有人理,打客服电话态度恶劣,只是一味逃避责任。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解,用户对麦圈网的投诉非常多,主要集中在收款不发货、售后无人等。

  此外,据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销,成为网络团购的诟病,是网友投诉最多的问题结症。

  对此,平台建议广大团购用户在选择团购网站时一定要慎重,切莫贪图低价,落入一些钓鱼或欺诈类网站陷阱。(文/言回)

  据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购易迅网)、国美在线、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、库巴网当当网1号店唯品会走秀网新蛋中国为“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/言回)

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