(电子商务研究中心讯) 2013年9月19日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天秀团的投诉称付钱后商家不发货，并且联系不上。
以下为该用户的投诉内容：
我在天秀团购买多功能户外运动鞋，付款后就有了订单号，但商家一直没有发货。团购网的联系方式没有人接，并且qq联系困难，偶尔会搭理你一下，解决不了问题。我联系了快递公司，说没有收到货，让我联系商家，可我在网上找不到商家联系方式，怀疑是被骗！
中国电子商务投诉与维权公共服务平台建议广大消费者，在选择团购网站时一定要慎重，切莫贪图低价，落入一些钓鱼或欺诈类网站陷阱。
（注：网经社配图）
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。
为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，网经社开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。(文/远非）
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