(电子商务研究中心讯)　　2013年11月9日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对尚品100的投诉称尚品100卖假货。

　　　　(注：网经社配图)

　　以下为用户投诉内容：

　　杨女士称在尚品100购物，订单号为17024。

　　杨女士在尚品100特卖网站购买了全国包邮！原价1680元，而且我收到的产品是三无产品。连发票收据寄物品的地址也没有留。

　　客服电话永远是打不通的，网站上说是100%保证是正品。但我买的香水连瓶上的标签用手一摸就掉了这就是正品吗。而且做工粗糙。当我收到货的第一天我就看了看包装里面任何凭证也没有，而且香水味道刺鼻。

　　我要求退货。但对方电话和客服永远没有回复，后来找了一个售后服务的QQ联系了。我把情况说明了一下，对方说要申请退货处理，过了一个星期也没有回复我，我去问说是没有通过处理，对方说现在就是不让退货。而且网站上的地址也是虚拟的。

　　投诉称大家和我一样受到欺骗，请大家不要光顾家黑网站，已经向消费者协会投诉了。

　　据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、国美在线、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、库巴网、当当网、1号店、唯品会、走秀网、新蛋中国为“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。

　　此外，为更好为各类电商用户做好购物警示，网经社即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。(文/吴秀琛)