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聚美优品网购衣服 申请退款遭商家拒绝
发布时间:2013年11月30日 22:23:12

(电子商务研究中心讯)  2013年11月30日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对聚美优品的投诉。投诉称,在聚美优品上购买衣服,质量不好申请退货,卖家拒绝退款。

  (注:网经社配图)

  以下是网友投诉内容:

  张姓网友称在聚美优品购买商品,衣服质量不好申请退货,卖家拒绝退款。订单号:80717986

  我于2013-11-11 14:55双11活动,买满299减去150元,在聚美买了将近一千元衣服,结果由于收到发现衣服质量不好,就申请了退货退款,此订单在我由中通快递:768089336327退回去,衣服完好无损的退了回去,结果在2013年11月26日,被负责人签收后,打电话给我,说衣服像垃圾,褶皱很多,拒绝退款,以此为由,拒绝退款还挂断电话,找聚美客服,客服一直推迟时间,推脱!

  为更好地监测电商企业用户体验案例,也给用户网购参考,凸显电商诚信,投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/),对包括淘宝网天猫商城、拍拍网当当网凡客诚品1号店国美在线、中国新蛋网、易迅网库巴网唯品会网购网站进行用户体验监测。

  此外,为更好为各类电商用户做好交易警示,网经社即日起开通微信公众账号,欢迎关注我们唯一官方微信账号:i100ec,第一时间获取最新动态。(文/王溢)

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业17年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

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