(电子商务研究中心讯)　　网上购物已成为很多人尤其是年轻人首选的购物方式，大到家电、家具，小到食品、首饰，只要你想得到，没有买不到的。

　　针对日益庞大的网购族，保险公司开发了一些新产品，来更好保障交易双方的利益。

　　快递邮包保险

　　长期以来，困扰在网购者与卖家之间的问题是，如果货品中途受损该如何解决呢？特别是由于天气原因造成的货品损坏，双方或许都不愿意担责，最后消费者的利益可能难以保障。好在这样的问题已经可以靠保险来解决了。平安财险近期推出了面向电商平台和快递公司的快递邮包险。每万元保障的保费仅需8元。

　　从保险条款看，该保险对快递公司的范围作了明确规定。包括顺丰、申通、圆通、中通、汇通、韵达共六家。保险范围为中国境内，不含港、澳、台地区。同时，规定保险标的的保险价值在2万元以内。当符合以上条件的邮包在运输途中遇到恶劣天气、自然灾害，或是由于运输工具遭受意外、火灾、爆炸等使得邮包全部或部分损失，就可以获得赔偿。

　　免赔责任方面，排除了易碎品、易燃易爆物品、鲜活物、精密仪器等比较容易受损的物品。同时，还明确说明由于快递公司的不善保管、中转站的“暴力分拣”导致包裹因碰撞、挤压所造成的货物全部或部分损失，是不能获得赔偿的。

　　虽然该保险的保障力度还比较有限，但对消费者来说是个不错的开端。在投保有该保险的电商平台购物、或是选择有该保险的快递公司承运，对自身也是一种保障。

　　退货运费险

　　“要是买东西不满意申请退款，卖家不肯承担运费怎么办？”网购交易时，运费虽然数额不大，却也是大家非常关心的问题，毕竟网购一个重要的目的就是“求实惠”，任何买家都不愿意在邮费上多花钱。很多时候，一旦协商到退货对款的问题，退货邮费就成了双方僵持不下的一个关键。

　　好在淘宝网已经推出了退货运费保险，无论是卖家还是买家，都可以投保该险种。

　　卖家版的保险费率根据卖家的退货风险率设定，一旦加入，卖家的每笔交易都会扣除相应的保费，当发生交易，卖家操作发货填写正确的物流单号，则系统自动从卖家支付宝账户扣除保费；如果这笔交易产生退货退款，那么买家产生的退货运费，将由保险公司承担。

　　而买家版则会自动出现在消费者购物时的确认页面，消费者可自由选择是否购买，保费由系统直接计算得出，由买家承担。退货时，买家首先需要点击“申请退款”，待卖家同意买家退款操作后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息，待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

　　需要注意的是，退货运费险是在买家“需要退货”的状态下由保险公司赔付的，若买家只是进行换货，那么相应的邮费保险公司将不作赔偿。(来源：《新闻晨报》)