(电子商务研究中心讯) 2014年3月17日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位用户对万优美团购网的投诉称团购过期活动。
（注：网经社配图）
以下为该用户投诉内容：
王小姐称3月12日在万优美团购网团购到巴黎恋人摄影的写真套餐，订单号为29095。
但付款完成之后发来的短信是有效期到2013年12月30截止，意思就是我团购到一个过期了的团购产品，关键是在团购页面上对于日期一概没有提及，显示团购进行中。
于是我想申请，结果还退款无门，没有退款这一内容可选。
我找QQ客服，但客服一直敷衍我，说帮我问商家，又说找不到老板，我自己也打通巴黎婚纱的电话，说早就过期了券不能用。
万优美就是拖着不处理，我说要投诉，他们就把我的银行卡号要去说退款，但是至今没有退，都快一周了。截止到现在这个过期团购还未撤销。
据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计，虚假团购、团购欺诈、退款问题、账户被盗、霸王条款、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题，成为网络团购的诟病，是2013年用户投诉最多的十大问题结症。
鉴于万优美团购网团购过期活动，建议广大消费者不要在该网站下单，以防被骗。
为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决网购纠纷，网经社携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”，并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/言回)
