(电子商务研究中心讯) 在服装业,平板占了主要的移动收入
平板电脑在美国消费者当中已经变得司空见惯,在数字购买行为中表现更为明显。2012年,平板电脑首次成为占据美国零售电子商务销售大多数份额渠道,eMarketer预测,这一份额在未来几年会进一步扩大。现在,随着平板使用的普及,根据eMarketer新的报告《平板电脑和服装:移动电子商务中的时尚》,跨领域的零售商和品牌,包括服装业,开始关注整个电子商务生态系统中的那些设备的存在。
根据MarketLive对比2012年第三季度和2013年第三数据的研究发现,在服装业,移动设备创造的收益并没有电脑多,但他未来的增长会非常快。智能手机的流量在这两个季度均占主要份额,平板电脑的收益增长超过3倍。
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平板电脑购物行为开始变得明显,份额主要来自智能手机用户和电脑用户,所以零售商现在必须重点创造工具和功能来利用平板的优势,而忽略它的缺点。
举例来说,Gilt集团基于购物者使用智能手机和平板电脑的情况上,重点强调差异体验。该公司的市场副总裁Jason Hohn表示,作为一个限时销售的网站,对于Gilt来说时间就是一切,所以对于快速交易来说,智能手机网站呈现精简和更少的图像。Gilt的平板体验针对于更长更休闲的购物,所以,举例来说,利用最新的iPad retina显示器的优势,在上面展示高清图片,创造“一个更编辑的感觉,”他说:“人们还说他们经常在晚上进行浏览,在一个更轻松的氛围里使用iPad,所以提供这个可编辑的感觉真的能够帮助这个行为类型。”
平板电脑的结账过程也是大量电子商务交易的一个障碍。2013年3月购物搜索引擎公司TheFind对平板用户调研发现,平板和电子商务网站的不一致性导致了这个障碍,超过1/3的被访者表示,平板不是他们首选的网络购物设备,结账问题是第二大的原因。
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这些担心并不是多虑的,在L2 Think Tank调查中,只有21%的零售商在平板网站上只有一页结账界面,而仅有10%的购物者会在一个APP中完成购物。(来源:199it 编选:网经社)