(电子商务研究中心讯) 2014年5月17日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对微信代购的投诉，称收到商品为假货。
(注：中国电子商务研究中心)
以下为该用户的投诉内容：
在微博上有人代购，让我加微信，看中nike air max一款鞋问卖家是否正品(公司货)是否支持专柜验货，她保证正品，要价450元。交易时坚持不走第三方支付，让我先付款再发货。东西收到后发现假的太明显，包装简陋无小票，大小也不合适。找她要退货，不给退，并开始以另一套说辞来混淆视听，坚持说她们都把厂货叫公司货。也就是说，从一开始就是骗局，从概念上就往错的方向引导，让我误以为她的假货就是我以为的真货。到最后不给退货，我还没地方可找，只说帮我转让，转让时发的图是带小票的，但是我收到的鞋里面什么也没有。而且说转让只能350元只知道她的微博@H何雅萍，微信号：hyp0425支付宝账号：何雅萍1486433869@qq.com
据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf )监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、当当网、国美在线(包括原国美在线、库巴网)、1号店、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、银泰网、唯品会、梦芭莎、好乐买为“2013年度中国网络购物十大被投诉网站”。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历，可发送至tousu@netsun.com。(文/海沐森)
